Stokta Olmayan Erkek Suni Kürk Ceketi İçin İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden erkek suni kürk ceket siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslim günü tarafıma bir mail gelerek depolarında ürün olmadığını, bu nedenle gönderim yapılamayacağını bildirdiler. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Sipariş numaram 40261349703, bu sipariş için 2.390 TL ödeme yaptım ve 17 gündür ödediğim para firmada bekliyor, elimde ne ürün var ne de iade. Stokta olmayan bir ürünün uygulamada satışta gösterilmesi ve sonrasında hem ürünün hem de iadenin bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bershka’nın erkek suni kürk ceket ürünü için ya acilen temin sağlayarak siparişimi göndermesini ya da ürünü temin edemiyorlarsa 2.390 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.