Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Kargo Ve Bilgilendirme Bekliyorum

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka bir kıyafet siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram 10745796703’tür.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” denildi fakat somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Ürüne hâlâ ihtiyacım var, siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu gecikmenin nedeni ve ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.