to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak tarihinde Forum İstanbul Bershka mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü iade süresi içinde getirememenin sebebi, şehir dışında katıldığım bir eğitim programında olmamdı. Eğitim dönüşü ürünü aldığım mağazaya gittiğimde mağazanın tamamen kapandığını gördüm.
Bunun üzerine İstanbul’daki başka bir Bershka mağazasına giderek durumu anlattım. Mont hiçbir şekilde kullanılmamış olup etiketi ve faturası eksiksiz durmaktadır. Buna rağmen mağaza personelinin yaklaşımı son derece ilgisiz ve saygısız bir üsluptaydı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Görüştüğüm çalışanların genel üslubu ve iletişim tarzı da oldukça rahatsız ediciydi ve kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettirdi. Bu tavır, bir müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Benim talebim yalnızca ücret iadesiyle sınırlı değildir. Ürünün kullanılmamış olması ve satın aldığım mağazanın kapanmış olması dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi ya da en azından hediye çeki verilmesi yönünde istisnai bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma konu hakkında yeniden dönüş yapılmasını bekliyorum.
17 Ocak tarihinde Bershka İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasından bir ceket satın aldım. Akşam saatlerinde, kapanışa yakın bir zamanda birkaç parça ürün daha alıp aceleyle çıktığım için ceketteki kusuru o anda fark edemedim. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde kusurlu olduğunu gördüm ve bugün m...
8 Eylül tarihinde Bershka online mağazadan aldığım montu, kullanılmamış ve etiketli şekilde, bana geldiği gibi iade ettim. Sipariş numaram: 40237309527. Ürün için toplam 2490 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim bugüne kadar onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmet...
Marmara Park Bershka mağazasından 26.11.2025 tarihinde bir kürk mont satın aldım. Aldıktan hemen sonra giymedim, yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydiğimde boğazımın içinde yoğun bir kaşınma oldu. Montu yalnızca bir kez giyebildim ve o gün durumu hemen fark ettim, bu yüzden ürünü zaten kullanamadım...
29 Kasım tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesi üzerinden bir şişme mont sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde tarafıma bir iade barkod kodu verildi, ancak kodun süresi geçtiği için 16 Aralık tarihinde iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimi öğrendim. Bunun üzerine yeni bir iade ...
06 Şubat 2025 tarihinde saat 12:15 sularında Marmara Forum Bershka mağazasına, internet üzerinden satın aldığım 790 TL’lik sweatshirt’ün iadesi için gittim. Sipariş numaram 40347262146’dır. Ürünü sadece evde denedim ve dolabıma kaldırdım, kesinlikle yıkamadım. Dolaptaki temiz kıyafetlerin kokusunun ...
Yorumlar