to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Bershka internet sitesinden bir şişme yelek siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 17 Temmuz 2025 tarihinde kargoya geri vererek iade ettim ve 2005277637 numaralı iade talebi oluşturuldu.
Aradan aylar geçmesine rağmen 920 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde cevapsız kaldım ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 920 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Bershka uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kemerli baggy fit jean siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 13 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Sipariş numaram 40252842907. İademle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetle...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
20/11/2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40253897735 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. Ürünün 1.209,00 TL tutarındaki ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca kargoyu bekledim, her seferinde “elimizde yok, göndereceğiz” denilerek oyalandım. Buna rağmen ...
8 gün önce Bershka online mağazasından aldığım ürünü iade etmek için 6000264768 numaralı iade talebimi oluşturdum ve aynı gün ürünü kargoya verdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 6830 TL tutarındaki para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Yorumlar