Bershka'dan Yüksek Tutar İade Sorunu: Param Bir Ayı Geçti Hâlâ Yatmadı!

Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseden net ve doyurucu bir cevap alamadım, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve çok öfkeliyim. İademin derhal, herhangi bir ek oyalama olmadan kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.