Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
İade
Bershka’da İade Ücreti Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

ID:34739649

Bershka’da İade Ücreti Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

Eray

02 Ocak 15:24

390

Bershka uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kemerli baggy fit jean siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 13 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı.

Sipariş numaram 40252842907. İademle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli yanıt veriliyor ve yaşadığım sorunla ilgili net bir cevap alamıyorum. Canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

bershkada-iade-ucreti-gecikmesi-ve-canli-destek-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

Rukiye

Bershka

30 Aralık 2025 13:16

662

Bershka online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 19 Aralık’ta faturalandırılmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. 9.140 TL tutarındaki kıyafet siparişim için günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 40258478737’dir. B...

bershka-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-istegi-2.jpg

bershka-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-istegi-1.jpg

İsmail sonucu yetersiz buldu

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

İsmail

Bershka

13 Aralık 2025 15:44

908

08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hasan

Bershka

15 Aralık 2025 21:09

451

28.11.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden tırtıklı tabanlı bağcıklı bot ve boxy kesim crop fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslim tarihi 11.12 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilm...

Bershka'dan Verilen Sipariş 20 Gündür Teslim Edilmedi, İletişimden Çözüm Alınamıyor

Sevinç

Bershka

16 Aralık 2025 11:12

518

27 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında verdiğim 40336144000 numaralı siparişim, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu "hazırlanıyor" aşamasında takılı kaldı ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de i...

bershkadan-verilen-siparis-20-gundur-teslim-edilmedi-iletisimden-cozum-alinamiyor-1.jpg

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vildan

Bershka

23 Aralık 2025 17:37

646

Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 40336581470 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 9 Aralık olmasına rağmen ürü...