Bershka'da Kasada Saygısız Ve Kaba Davranış

20.01.2026 tarihinde Marmara Park Bershka mağazasında kasada yaşadığım bir çalışan tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 11:42 sularında kasada bir ürünün ödemesini yapmak istedim. Kartımın temassız özelliği arızalı olduğu için ilk kasada işlemde sorun çıktı ve kasa başındaki kişi beni başka bir çalışana yönlendirdi, şifre vb. bir onay için birini bekledik ancak gelen olmadı. Daha sonra başka bir kasaya geçtim ve orada farklı bir kartla ödemeyi yaptım.

Sonrasında öğrendim ki, onay verilmemesine rağmen ilk kasada da kartımdan para çekilmiş. Bunun üzerine, saçları kıvırcık olan erkek çalışan sinirli bir şekilde ekrana sert sert dokunmaya başladı, el‑kol hareketleri yaptı ve son derece saygısız, kaba bir tavır sergiledi. O sırada başka bir kadın çalışan yardımcı olmaya çalıştı; ancak asıl sorunlu olan kişinin bu saygısız tavrı beni rahatsız etti.

Bershka gibi bir markada kasada müşteriye bu şekilde el‑kol hareketiyle, sinirli ve saygısız bir şekilde davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Marmara Park mağazasında ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir tutumun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.