Marmara Forum Bershka Mağazası Yetkili Personelin Nahoş Davranışları

Öncelikle merhaba yıllardır Bershka mağazalarınızdan ve online sitenizden birçok alışveriş yapmaktayız. 26.03.2024 Salı günü Marmara Forum'daki mağazanızı arkadaşımla saat:10.15 'de ziyaret ettik. Müşteriyi karşılama günaydın vs. Zaten yoktu. Beğendiğimiz ürünleri denemek için kabine geçtik. Biri yetkili bayan, biri satış danışmanı ve erkek satış danışmanı olmak üzere 3 personeliniz vardı. Depodan reyona ürün çıkartıyorlardı. Yetkili olan bayan personel arkadaşıma sert bir ses tonuyla _Çekilir misiniz? Dedi.
Müsaade istemek falan vs. Yoktu.
Ürünleri almak için kasaya geçtim.
Ödemeyi yaptım.
_Dijital faturaya geçmediniz mi?
Sistemden aldıklarımı görüntüleyebilir miyim? Numara istemediniz dedim.
Nahoş ve alaycı bir tavırla!
_Nee bizde öyle bir sistem yok falan. Bayağı şaşırdı böyle bir soruya ilk defa alışveriş yapılıyormuş gibi bir tavır takınarak. Büyük poşet satın almak istedim olduğu halde yok dedi. Müşteriyi karşılama, ilgilenme olmadığı gibi uğurlama vs de yoktu. Resmen zorla alışveriş yaptık ve kovulurcasına uğurlandık. İlk defa böyle nahoş bir durum yaşadık. Kimsenin yaptığı saygısızlık yanına kalsın istemiyoruz. Başka müşteri kayıpları yaşamamanız adına sizinle bu durumu paylaşmak istedim. Bir daha Marmara Forum'daki mağazanızı ziyaret etmek istemiyoruz. Gereğinin yapılmasının markanız adına olumlu olacağına inanıyoruz.
İyi çalışmalar dileriz.