to read complaints and reviews, or file yours. 
İndirim döneminde firmanızdan verdiğim sipariş, uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Takip ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin hala hazırlanmadığını fark ettim. Sonrasında tarafıma, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin genel merkez tarafından iptal edildiği bildirildi.
Ancak dikkat çekici olan nokta şu ki; ben alışverişimi tamamladıktan sonra da ürünlerin sistemde hâlâ stokta göründüğünü tespit ettim. Yani stoğu tükenmemiş olarak görünen ürünler için sipariş vermeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma sorulmadan sipariş iptal edildi. Üstelik iptal sonrasında yaşadığım mağduriyet için yalnızca %10’luk bir indirim kodu gönderilmesi, konunun ciddiyetiyle örtüşmemektedir.
Şu anda siparişimdeki ürünleri stokta bulamıyorum. Ne ürünler elime ulaştı ne de benzerlerini temin edebiliyorum. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de alışveriş sürecinden memnun kalmamamı sağlamıştır. Daha sorumlu ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.
17.02.2025 tarihinde üç üründen oluşan bir sipariş verdim. 26.02.2025-27.02.2025 tarihlerinde teslim edileceği söylüyordu. Gecikme olduğuna dair 27.02.2025 tarihinde mail aldım ve bu sebeple beklemeye devam ettim. Şu anda tarih 07.03.2025 ve saat 00.30 da siparişimin iptal edildiği ile ilgili bir ma...
04.01.2024 tarihinde verdiğim siparişlerim 23.01.2024 tarihinde bana sorulmadan iptal edildi. Bu tarihe gelmeden önce hem WhatsApp hem çağrı merkezi hem de mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerim stokları mevcutken ısrarla kargoya verilmedi. Ben hayatımda bu kadar kötü bir alışve...
Siparişim iptal edilmiş ve mail gelmiş. Hesabıma giriş yapamıyorum çünkü kendiliğinden kapatılmış. İptal edilen siparişimin ücreti de hesabıma aktarılmamış. Ben böyle bir şeye daha önceden şahit olmadım. Hem hesabım durduk yere kapatılıyor hem de alışverişim iptal ediliyor. Üstüne üstlük bir de hesa...
Yorumlar