Bershka Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslimat Talebi

07.01.2026 tarihinde Bershka’dan online alışveriş (uygulamadan) yaptım. 40263192869 numaralı siparişim üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bilgilendirme olarak sadece siparişi hazırlıyoruz maili geldi. Sipariş ettiğim ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de özel bir görüşme yapmadım çünkü sipariş takibinde net bir bilgi göremiyorum. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediği konusunda açıklama yapılmasını ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. En kısa sürede gelmesi gerekmektedir.