Bershka Siparişimin 24 Gün Hazırlanıyor Kalması Ve Bilgi Eksikliği

15 Ocak’ta Bershka’dan 40343808326 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemeyi banka/kredi kartıyla 1.430 TL olarak yaptım.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi verilemedi, sadece sistemde görünmediği ve istersem iptal edilebileceği söylendi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo sürecinin tarafıma net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.