Bershka Siparişimde Yaşadığım Uzun Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

21.01.2026 teslim tarihli Bershka mağaza teslim siparişimde ciddi gecikme yaşıyorum. 40265525663 numaralı siparişimde yer alan spor ayakkabı sistemde 8 gündür “yolda” olarak görünüyor, ancak ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Hangi kargo firmasında olduğuna dair bilgi de göremiyorum.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından geri dönüş alamadım. Ne siparişin nerede olduğuna dair net bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.