Bershka Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Kargoya Çıkmadı

26.12.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim kargoya teslim edilmedi. Bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram 40344081116 ve bu sipariş için kredi kartı ile 2.770 TL ödeme yaptım. Süreç uzayınca WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sadece sanal asistan cevap verdiği için her seferinde aynı otomatik yanıtlarla karşılaştım, somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesi ve kargoya teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.