Bershka Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

Bershka’dan 3.830 TL tutarında verdiğim 40335875964 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi olarak 5–8 Aralık aralığı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle bilgi almak için WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli hattınıza ulaşmaya çalıştım fakat bu kanal yeterli değil, ayrıca ulaşabileceğim bir e-posta adresi veya telefon numarası da bulunmuyor. Siparişimle ilgili ne durumda olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve güncel durumla ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişim makul bir süre içinde kargoya verilmezse 3.830 TL tutarındaki bu siparişi iptal edeceğim ve bir daha Bershka’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.