to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online mağazasından kendi kredi kartımla toplam 1.879 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40254633519. Sistem üzerinde sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Çalışma saatlerim belirtilen müşteri hizmetleri saatleriyle çakıştığı için telefonla kendilerine hiç ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen bana net, açıklayıcı ve çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili sorumluluk alınıyor.
Hem ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını hem de yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişim sorumsuzluğu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25/11/2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 2 adet hırka, 2 adet body ve 1 adet kazak olmak üzere toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 40254400147 ve ödemeyi 2.750 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı ve kargoyla...
29 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 40254919583 numaralı siparişimle toplam 3.470 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defal...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...
Bershka online mağazasından verdiğim 40338373864 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 9 Aralık 2025 görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir sadece “kargoya verildi” benzeri bir bilgi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum; ne SMS ile ne de e-posta yoluyla kar...
24.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40334872328 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ben yalnızca 1390 TL tutarındaki ürün için iptal talebinde bulundum. 02.12.2025 tarihinde iptal işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi ancak bu ürüne ait 1390 TL’lik tutar kredi kartıma...
Yorumlar