to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Online Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
29 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 40254919583 numaralı siparişimle toplam 3.470 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden canlı destek hattından siparişime bakan hanım efendi stokta olmayan ürün yüzünden gecikme olabilir gibi muallak ve yetersi bir bilgi verdi ve konuşmayı tamamlamadan canlı desteği kesti mağduriyetin giderilmedi ve tam bir cevap verilmedi
Benimde stokta olmayan ürün var dediler ama nasıl sipariş verdim ben ürünü? Kim aldı depodan bu stokları peki? Bütün bedenleri olan ürün nasıl ben aldıktan sonra stokta olmuyor