to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Antalya Markantalya Bershka mağazasından kredi kartı ile satın aldığım 00017211428387 kodlu pantolon, ilk kullanımdan itibaren paça ve baldır bölgesinde kumaş incelme yaptı. Bu nedenle pantolonun paçası kayıyor ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Markaya güvenerek aldığım ürün, şu anda fason bir üründen farksız ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorun ilk kullanımdan sonra başladı ve her kullanımda giderek arttı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim ve Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü sadece mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü tatil için bulunduğum Antalya’dan almıştım ve ikamet ettiğim Malatya’da Bershka mağazası bulunmuyor. Bu nedenle ürünü mağazaya götürmem imkansız. Alternatif bir çözüm sunulmadı ve kargo ile inceleme seçeneği de tarafıma iletilmedi.
Kusurlu ürünün incelenmesi ve iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
20.08.2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden Super Baggy Fit Jean model pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 40235838529). Siparişim yaklaşık 1 aydır "yola çıktı" olarak görünüyor ancak Antalya'da bulunan Markantalya Bershka mağazasına hala ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilend...
30/08/2025 tarihinde Bershka Ankamall şubesinden satın aldığım smc 10001446 kodlu kot pantolon, yalnızca 2-3 gün giyilmesine rağmen hiçbir yere takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtıldı. Ürün, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede hasar görmemeliydi. Pantolon hiç yıkanmadı ve neredeyse hiç ...
17 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya Bershka mağazasından 1000 TL’ye kumaş bir elbise satın aldım. Elbiseyi evde denediğimde bedeninin bana uygun olmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan, yıkamadan, sadece deneme amaçlı olarak sakladım. İzin günümde mağazaya giderek iade talebinde bu...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
20.08.2025 tarihinde Bershka’dan 40318000558 numaralı siparişimle, mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 21.931,00 TL tutarında pantolon, bluz, t-shirt ve elbise satın aldım. Siparişim iki ayrı gönderi olarak kargoya verildi. İlk gönderideki iki ürünü teslim aldım; ancak 36776700 gönderi numaralı ikinc...
Yorumlar