Bellona Koltuk ayak

Bellona’dan Bağcılar Temiz Mobilya mağazasından 3 ay önce aldığım Larissa koltuk takımında kısa sürede çeşitli sorunlar yaşadım. Teslimattan kısa bir süre sonra koltuğun kumaşı kendiliğinden yırtıldı. Servis gelip aldıktan sonra koltuğun üzerindeki Bellona yazısı sökülmüş olarak geri getirildi ve ko...

+1

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Modoko Bellona Şubesi’nden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır koltukların renklerinde solma, ayaklarında kırılma ve oturma yerlerinde çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa teknik servis çağırdım fakat her...

Bellona’dan aldığım Cozy s berjerde üretimden kaynaklı bir hata bulunuyor, ayrıca ürün teslim edildikten sonra bir ayağı da kırıldı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sorunun çözülmesi için tüketici hakem heyetinden değişim kararı aldım ve bu karar elimde mevcut. Erzurum Yakutiye Şükrüpa...

Bellona'dan aldığımız koltukların metal ayakları, görselde belirttiğim şekilde parkeleri çiziyor ve ezme yapıyor. Koltukları yerinden oynatamıyoruz. Satın alırken koltuk ayaklarının bu şekilde olduğu konusunda uyarı yapılsaydı iyi olurdu. Bellona yetkililerinden bu konuda çözüm bulmalarını istiyorum...

20.10.2024 tarihinde siparişini vermiş olduğumuz Bellona Atlanta köşe koltuk takımı parkemi deldi. Süngerleri çöktü. Çağırdığımız servis her şeyi normal kabul ediyor. Kol kısımlarının altındaki ayakların yanlış monte edildiğini söylediler. Üzerinde zıplamadığımız koltuk nasıl parkeyi deliyor? Henüz ...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlanınca da sürekli geçiştiriyorlar. Aylar önce koltuk ayaklarını değiştirmek için geleceğiz dediler ama gelmediler. Bellona'nın keyfini bekliyoruz gelmeleri için. Ayaklar hemen soldu kalite olarak da hiç memnun değiliz.

6 aylık Bellona Pandora koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadım. Servis, bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirdi. Oysa, iyi mağazalarda kazak bile tüylenmeye karşı değişim yapılırken, Bellona'yı kurumsal ve kaliteli olduğu için tercih etmiştik. Ancak servis, her sorunda müşteri hatası demeye ...

Bellona'dan koltuk satın aldıktan 50 gün sonra, fabrikadan bir kenarının ayağı eksik geldi. Kurulum elemanları mağazaya eksik parça çıktığını iletti. Tüm başvurularım ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, durumu izah ettim ve eksik ayağın 15-20 gün içinde gelebileceğini söylediler. Çağr...

Bellona servis, Valencia koltuk takımının ayaklarından birinde kırık olduğu için ayak değişimi yaptı. Ancak, ayak değişiminden sonra kanepede çökme meydana geldi. Tekrar servis için kayıt oluşturdum ve Bellona tarafından görüntülü arama ile arandım. Israrla kanepede çökme olmadığını belirttiler ve s...

Yeni aldığım koltuğun ayakları paketten çıkmadı. Evimin ortasına koltuğu koyup gitti servis. Daha sonra gelip müsait zamanda ayakları takacaklarını söylediler. Bu büyük bir ayıptır. Bellona gibi bir firmadan böyle amatörce hizmet beklemezdim. Karasu şubesini aradığımda, ürünü acele istediğim için ek...

Koltuk takımım otururken sürekli ses çıkartıyordu. Firmaya bildirdim. Ayak değişimi yapıldı. Bir süre sonra yine oturup kalkerken ses çıkardı. Şikayet var üzerinden ve firmanın müşteri hizmetleri üzerinden tekrar bildirdim. Firma çalışanları oluşan sorunu kabul eden bir belge verdiler. Buna rağmen f...

Bellona'dan koltuk takımı aldık. Bir koltuk için 5 defa geldiler, her seferinde ya parçayı yanlış getirdiler ya da parçayı getirmediler. Üstelik Bellona'nın resmi aracıyla da gelmediler; eski, sanki hurdadan çıkmış bir araçla geldiler. Resmi bir firmanın hem aracının hem de eve gelen çalışanının res...

Bellona'dan bir köşe koltuk alalım dedik. Paramızla rezil olduk 2 ay olacak hala da koltuğun parçaları eve gelip de birleşemedi. Sürekli tarih verip geleceğini söylediler ama asla denilen tarihte eve koltuk gelmedi. Gelen misafirlere de rezil oldum. Kendi sinir sistemim de bozuldu. İlk başta çok güz...

Yaklaşık 3 yıl önce Mavenna'dan koltuk, yatak odası ve yemek takımı aldık. Ürünler çok fazla kullanılmamasına rağmen, daha 6 ay geçmeden sandalyelerin yaslanma kısımları oynamaya başladı ve geriye doğru gidiyor. Koltukların ayakları ise çıt çıt kırılıyor. İki defa sipariş verip değiştirdik, fakat si...

Merhabalar, bundan iki ay kadar önce Atakum Denizevleri Bellona'dan bir köşe takımı aldım. O akşam eve geldiğimde eşim, ihtiyacımız olmadığını söyleyerek ürünü geri vermemi istedi. Ertesi gün mağazayı arayarak iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, aldığım üründen cayamayacağımı ve ürünü geri alama...

Koltuk takımımızın ayağı kırıldı. Arayıp marka ismini söyleyip ayak istedik. Yetkili servis görmeden yollayamazlarmış. Amaçları servis parası almak. Bu kadar büyük bir markanın yaptığı nedir böyle. Yazık gerçekten çok yazık. Bu insanları insan yerine koyuna artık böyle mağdur etmeyin.

Bellona marka koltuğumun ayağı kırıldı. Servisi aradık, kayıt oluşturuldu ve size dönecekler denildi. Fakat ne arayan var ne de soran. Ayrıca tekrar servisi arıyoruz, cevap veren de yok. Bu ilgisizliğin sebebi nedir acaba? Malı sattıktan sonra neden arkasında durmuyorsunuz?

Bellona (Mavenna Plus üçlü yataklı) 2 adet kanepe aldığım günden beri ses yapıyor. Aldığım firmayla iletişime geçtim. Onlarda bununla ilgili servis açıp yardımcı olmaya çalıştılar. Servis (Yön Pazarlama) gelip ayaklarına keçe yapıştırdı. Ses hala devam ediyor. Bununla ilgili Bellona genel merkezi (4...

1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım l koltuk takımında çökme yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayla iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün sonra gelen servis ekibi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Giyim kuşamları özensizdi; biri üzerinde farklı bir markaya ait ceket giymi...

Bellona Mavvena tekli koltuk ayağının biri kırıldı. Taşındığımız yerdeki mağaza ilgilenmiyor, yardımcı olunmasını istiyorum. 1 ayı bulabilirmiş, daha erken gelmesini rica ediyorum. Lütfen yardımcı olunsun, oturma odamda kullanıyorum, acil halledilmesini istiyorum.