to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas’ta ikamet ediyorum ve 2020 yılında Abbasoğlu Mobilya’dan aldığım Bellona Mavera koltuk takımının berjerlerinden birinin ayağı kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, sadece kırılan ayak parçasını ücretli de olsa temin etmek istiyorum ancak hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Bellona’nın tüm bulabildiğim telefon numaralarını defalarca aramama rağmen ya sürekli meşgul çalıyor ya da telefona hiç cevap verilmiyor. Erzurum’da Bellona bölge servisi olduğunu öğrendim fakat telefonlara ulaşamadığım için oradan da destek alamıyorum. Erzurum’da polis memuru olarak görev yapan yeğenim var, parça orada hazır bulunursa gerekirse kendisi de gidip teslim alabilir, ancak parçanın gerçekten temin edilebildiğine ve bir muhatap olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyoruz.
Benim tek talebim, Mavera koltuk takımına ait kırılan berjer ayağının yedek parça olarak temin edilmesi ve bununla ilgili net bilginin tarafıma iletilmesidir. Parçanın kargoyla gönderilmesi ya da Erzurum’daki servisten teslim alınması konusunda yönlendirilmek ve muhatap bulmak istiyorum. Uzun süredir kimseye ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili acil dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
2020 yılında Abbasoğlu Mobilya’dan satın aldığım Mavenna koltuk takımının berjer ayağı 18 Nisan 2026 tarihinde kırıldı. O tarihten itibaren sürekli olarak yetkili bir muhatap bulmaya ve yedek ayağın nereden temin edileceğini öğrenmeye çalışıyorum ancak sonuç alamadım.
En yakın yetkili servisin Erzurum’da olduğu söylendi, ben ise Sivas’ta ikamet ediyorum. Bellona satıcısından Erzurum’daki servisin telefon numarasını alabildik fakat bu numarayı aradığımızda ya telefon hiç açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, kimseye ulaşamıyoruz. Bu nedenle günlerdir basit bir parça temini için dahi ilerleme kaydedemiyorum.
Kırılan berjer ayağı için yedek parçanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini, gönderim sağlanamıyorsa da Erzurum’daki servisten teslim alabileceğim bir şekilde hazır bulundurulmasını talep ediyorum. Yeter ki ulaşabileceğim bir muhatap ve net bir çözüm yolu sunulsun.
Sivas’ta ikamet ediyorum ve 2020 yılında Abbasoğlu Mobilya’dan aldığım Bellona Mavera koltuk takımının berjerlerinden birinin ayağı kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, sadece kırılan ayak parçasını ücretli de olsa temin etmek istiyorum ancak hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Bellona’nın tüm bulabildiğim telefon numaralarını defalarca aramama rağmen ya sürekli meşgul çalıyor ya da telefona hiç cevap verilmiyor. Erzurum’da Bellona bölge servisi olduğunu öğrendim fakat telefonlara ulaşamadığım için oradan da destek alamıyorum. Erzurum’da polis memuru olarak görev yapan yeğenim var, parça orada hazır bulunursa gerekirse kendisi de gidip teslim alabilir, ancak parçanın gerçekten temin edilebildiğine ve bir muhatap olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyoruz.
Benim tek talebim, Mavera koltuk takımına ait kırılan berjer ayağının yedek parça olarak temin edilmesi ve bununla ilgili net bilginin tarafıma iletilmesidir. Parçanın kargoyla gönderilmesi ya da Erzurum’daki servisten teslim alınması konusunda yönlendirilmek ve muhatap bulmak istiyorum. Uzun süredir kimseye ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili acil dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sivas Bellona bayisinden 05.06.2022 tarihinde komple ev mobilyası aldık. Kaliteli ve garantili ürünlerin normalde 45 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, ürünler 3 ay sonra teslim edildi. Gelen köşe koltuk takımının makasında bir sorun olduğunu fark ettik ve defalarca Sivas bayisini aradık. En son...
2022 yılının Aralık ayında aldığımız Bellona Valens koltuk takımında 1 Nisan’da bir kanepenin iki ayağı kırıldı. 2 Nisan’da babam Bellona üzerinden yeni ayaklar için sipariş oluşturmuş, biz de o aşamadan sonra süreci takip etmeye başladık. İki adet koltuk ayağı için 600 TL ödeme yapmamıza rağmen, te...
9 yıldır kullanmakta olduğum Bellona koltuk takımımın ayağı kısa süre önce kırıldı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretli olarak parça değişimi talep ediyorum ve hatta mümkünse kırılan ayağı kendim gidip almak istiyorum. Bu nedenle Bellona müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdu...
Merhabalar, Sefaköy Şirvan Mobilya'dan bir mobilya aldım. Koltuk takımının iki adet üçlüsünden birinin yayı kırıldı ve bu durumu 13 Aralık'ta mağazaya bildirdim. 17'sinde personel gelerek parçayı aldı ancak ardından bir gelişme olmadı. 29 Şubat'ta tamir için geldiler fakat herhangi bir işlem yapmada...
Yaklaşık beş yıl önce Bursa Nilüfer’deki Bellona bayinizden aldığım Mavenna berjer koltuğun ayağı kırıldı. Ayağın yenisini ücretini ödeyerek sipariş vermek istiyorum ancak hiçbir şekilde Bellona’ya ulaşamıyorum. Bu nedenle Nilüfer şubesine gittim, bana bir telefon numarası verildi ve orayı aramam s...
Yorumlar