Bellona Koltuk Ayağı Ücretsiz Değişimini İstiyorum

Ümmet · 2026-02-11T11:58:26+03:00

İzmir Balçova Bellona mağazasından yaklaşık 4 yıl önce aldığım koltuk takımının öndeki ayağı hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Bellona’ya güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasına çok üzüldüm. Sorun üzerine mağazaya başvurduğumuzda bizi servise yönlendirdiler. Servis ise sadece gelip bakmak için 1100 TL ücret talep etti. Tek bir ayak için, üstelik üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problemde bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum ve maddi durumum da bu ücreti karşılamaya uygun değil. Bellona’nın ürününe sahip çıkmasını, kırılan koltuk ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte talep edilen servis ücretinin alınmamasını talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

Bellona Garanti Dışı Kırılan Koltuk Ayağı İçin 1000 TL Ücret Ve Saygısız Servis

Hivdan

Bellona

1.119

Bellona İzmir Karabağlar şubesinden 8 Ağustos 2025 tarihinde bir koltuk takımı aldık. Yaklaşık 4–5 ay gibi kısa bir süre geçmeden koltuğun ayağı kırıldı ve Aralık 2025’te durumu bildirerek başvuruda bulunduk. Mağaza bizi doğrudan servise yönlendirdi. Servis eve gelip incelediğinde, koltuğun garanti...

Bellona Garanti Dışı Kırılan Koltuk Ayağı İçin 1000 TL Ücret Ve Saygısız Servis

bellona-garanti-disi-kirilan-koltuk-ayagi-icin-1000-tl-ucret-ve-saygisiz-servis-1.jpg

Bellona Koltuk Takımı Kırık Ayak

Beyza

Bellona

2.155

Bellona'nın İzmir Karabağlar şubesinden koltuk takımı aldık. Yeni evliyim, toplam neredeyse 2 aydır kullanıyorum. Koltuğu öne çekmemizle ayağı kırıldı. Biz koltuk takımı alırken krom ayak yerine çelik ayak demişlerdi ve servisi aradık, 750 TL ücret istediler. Garantisi yok mu koltuğun dediğimde, 2 y...

Kırılan Koltuk Ayağı İçin 650 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Sema

Bellona

614

Bellona’dan aldığımız koltuk takımının tekli koltuğunun ayağı, sadece üzerinde otururken hiçbir sebep yokken bir anda kırıldı. Tam alış tarihini hatırlamıyorum. Bugün Isparta’daki bayiye durumu iletmek için gittiğimizde, kırılan sadece koltuk ayağı olmasına rağmen bizden bu parça için 650 TL ücret t...

Kırılan Koltuk Ayağı İçin 650 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Bellona Servis Koltuk Takımının Açılan Bölgesinde Yırtık Var Gelip Bakmıyor

Ahmet

Bellona

663

İzmir Aliağa Bellona bayisinden 9 ay önce koltuk takımı almıştık. Yaklaşık 8 ay sonra açılan kısmın alt kısmında temizlik yapmak için açtığımızda kumaşta yırtılma olduğunu gördük. Bayiyi aradığımızda servis yönlendireceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra servis arayarak fotoğraf istedi. Gönderdiği...

Bellona Servis Koltuk Takımının Açılan Bölgesinde Yırtık Var Gelip Bakmıyor

Kırılan Koltuk Ayağı Ve 1800 TL Fahiş Servis Ücreti

Fatih

Bellona

1.255

Bellona’dan aldığım Mavenna koltuğun ayağı 01.02.2026 tarihinde kırıldı. Normal kullanıma rağmen koltuk ayağının bu şekilde kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrasında Bellona ile iletişime geçtiğimde, koltuk ayağı için 200 TL parça bede...