Bellona Koltuk Takımında Hatalı Montaj, Kırık Orta Ayak Ve Cevapsız Servis

Bellona Tarsus Ş**** Y***** bayisinden aldığım koltuk takımının daha ilk kurulum esnasında hatalı montaj yapıldığını servis ikinci gelişinde söyledi. Üçlü koltuğun orta ayağı havada kalıyor, yere temas etmiyor ve kırık durumda. Ayrıca ikili koltuğun arka vidası yuvasına tam oturmuyor; bu nedenle sırt dayanan kısmı sürekli düşüyor ve koltuğu rahatça kullanamıyoruz.

Yaşadığım bu sorunları defalarca iletmeme ve servis ekibinin iki kez gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; şu anda da servis telefona cevap vermiyor. Firmanın bu ilgisizliği nedeniyle Bellona’dan tamamen soğudum ve bu ürünü aldığıma pişman oldum.

Koltuk takımımın ayıplı ürün olarak değerlendirilip sorunumun ivedilikle giderilmesini, tam ve sağlam şekilde tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.