Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Loren Koltuk Takımında Süregelen Sorunlar Ve Eksik Hizmet

profile
Dilek
25 Ekim 2025 22:18
1.010

2023 Nisan ayında Aydın Evimpark Bellona’dan aldığım Loren model koltuk takımında ses çıkarma sorunu yaşadım. Sorunla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar gereği ürün teslim alındı, ancak sorun giderilmeden tekrar tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte bayi ve servisle defalarca iletişime geçtim, fakat her ikisinden de farklı bilgiler aldım. Ürünün üretimden kalktığı belirtilerek, mevcut koltuklarımın alınacağı ve kumaş ile ayak değişikliği yapılacağı söylendi. Kumaş değişikliği yapılmış olmasına rağmen, ayak değişikliği yapılmamış. Şu an ses sorunu bazı durumlarda devam ediyor ve daha önceki tecrübelerime dayanarak zamanla artmasından endişe ediyorum.

Ayrıca koltuklarda renk değişikliği yapılacağı için bel yastıklarının da değişmesi gerektiğini belirttim ve bu yastıkları da teslim ettim. Ancak bayi, bel yastıklarını teslim almadığını söylüyor. Koltuklarla birlikte sadece kılıf teslim edildiği belirtildi. Yaklaşık dört hafta önce kılıfı servise teslim etmeme rağmen, bu konuda da henüz bir dönüş almadım.

Servis çalışanı tarafından da önerildiği gibi, farklı bir ayak takılması talebimin Bellona tarafından yerine getirilmesini ve bel yastıkları ile kılıf konusundaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

25 Ekim 2025 23:05 (Şikayetten 46 dakika sonra)
31 Ekim 2025 10:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Dilek
Dilek
10 Kasım 2025 15:29

Sayın Bellona Yetkilileri Buradan 25 Ekim 2025 tarihinde yaptığım şikayetim sonrasında 31 Ekim 2025 tarihinde tüketiciye gerekli bilgi aktarımı yapıldı diye mesaj paylaşmışsınız Müşteri Hizmetleriniz kimi arayıp bilgilendirme yapmış Sayın Yetkililer 25 Ekim sonrası Bellona tarafından aranmadığını buradan beyan ediyorum İsterseniz telefon kayıtlarımı gönderebilirim Bu aşamada dahi müşterinizle ilgisizsiniz Mağdur ettiğiniz müşterinin sizi aramasını, sürekli haklı olmasına rağmen mücadele etmesi gerekiyor sizin gibi bir firmaya yakışmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilek
25 Haziran 2024 19:07
3.018
Bellona Loren Koltuk Oturup Kalkerken Ses Çıkarıyor
Bellona Loren Koltuk Oturup Kalkerken Ses Çıkarıyor
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi

profile
Turan
19 Aralık 2023 01:47
7.997
Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi
Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi
Bellona Kumaşı Yırtık, Defolu Ve Yanlış Yastık Siparişi
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
02 Eylül 2023 20:36
1.857
"Dilek hanıma teşekkürler"
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkan
06 Mart 2025 10:32
2.233
Bellona Koltuk Takımı Sorunu Ve Yetersiz Servis
Bellona Koltuk Takımı Sorunu Ve Yetersiz Servis
1
Esengül sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum

profile
Esengül
23 Ağustos 2024 16:06
8.024
Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Bellona Larissa Koltuk, Sandalye Paramın Karşılığı Çözümü İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru