to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Haziran ayında Antalya Bellona mağazasından aldığım Sanvito model üçlü koltuğumun ayağı kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her seferinde teknik servis için ücret talep edildi. Bu kez de sadece yedek ayak siparişi vermek istediğim halde, teknik servisin gelip bakması gerektiği ve bunun için de 190 TL olan ayak fiyatının yaklaşık 5 katı, yani 1000 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Model ve sorun açıkça belli olmasına rağmen, sadece bir ayak talep etmeme rağmen servis zorunluluğu getiriliyor ve gereksiz yere yüksek ücret isteniyor. Garanti sürem dolmuş olsa da, teknik servisin burada hiçbir işi yok ve bu uygulama tamamen müşteri mağduriyetine yol açıyor. Hem servis hem de genel merkezle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Sadece kırılan ayak parçasının gönderilmesini talep ediyorum. Teknik servis zorunluluğunun kaldırılmasını ve bu haksız ücret uygulamasının son bulmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bellona markalı koltuğun kırılan ayağını servisten talep ettik, servis ise 1 adet 90 TL ayak ile beraber 650 TL servis ücreti talep etti. Biz de sadece ayak istediğimizi, servis talep etmediğimizi belirttik ama teknik servis, 90 TL'lik 1 adet ayağı temin edip bize vermesi halinde de 650 TL'lik ücret...
8 Ocak 2025 tarihinde Bellona Ceylan Karavil mağazasından aldığım Valencia grubu koltuk takımım teslim edildi. Eksik ve yanlış, özensiz kurulum yapıp gittiler. Görselde gözüktüğü gibi, ayaklar yamuk, vidalar eksik ve yanlış takıldı. Biz bu sorunu teknik servise ve mağazaya ilettik, servis kaydı açıl...
2020 yılında Bellona markasından bir koltuk takımı satın aldım. Ancak çok pişmanım; koltuğun ayakları kırılıyor ve bu durumdan dolayı üzerine oturmaya çekiniyoruz. Evde çocuk da olmamasına rağmen ve kesinlikle üzerinde atlama veya zıplama yapılmadığı halde, en ufak bir baskıda ayaklarından gıcırtılı...
Geçen sene Aralık ya da Ocak ayında Bellona'dan koltuk takımı aldık. Üzerinden 1 sene geçti. Geçen hafta üçlü koltuktan bir tanesinin orta ayağı kırıldı. Aldığım yere haber verdim, çok ilgisiz bir şekilde servis gelmesi gerektiğini söylediler. Ben de, 'Bu kırıldıysa ortada ayak varken koltuk ortadan...
Bellona'dan aldığım l koltuğun sürekli düğmeleri çıkıyor aldığım günden bu zamana 3-4 yıl oldu 10 kez servis gelmiştir. En başından beri koltuğu değiştirmek istedim ama kabul etmediler. Garanti süresi dolana kadar gelip gitti servis. Garantisi bitti bugün tekrar servis istedim 5 düğme takmaya 450 li...
Yorumlar