to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Minderli Koltuk Takımı İadesi
Bellona’dan Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Araban Mobilya mağazasından sıfır olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 10 Mart 2026 tarihinde teslim edildiğinde koltuk takımının minderlerinden birinin ezik ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürün teslim formunu bu nedenle imzalamadım, çünkü bana sıfır ürün satılmasına rağmen adeta ikinci elmiş gibi kusurlu bir ürünle karşılaştım.
Kusuru fark eder etmez hem mağazayı arayarak hem de mesajla durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade ya da değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Üründeki kusur ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve bu şekilde kullanmak istemiyorum, iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Ben bu koltuk takımını sıfır ürün olarak, hatasız ve sorunsuz bir şekilde kullanmak üzere satın aldım. Kusurlu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş olmadı ürünün acilen iadesini istiyorum ürünü sıfır aldım ürün bana kusurlu teslim edildi kabul etmiyorum
Bellona’dan aldığım sıfır koltuk takımının bir minderi ezik ve kusurlu çıktı. Teslim formunu imzalamadım ve mağazayı arayıp mesajla iade talebinde bulundum, fakat iade ya da değişim yapılmayacağı bildirildi. Ürün beş ay boyunca kusurlu şekilde kaldı ve hâlâ iade hakkımı kullanamıyorum. Bellona’nın yaklaşımı beni hiç düşünmedi ve ilgisiz kaldı. Kesinlikle iade istiyorum.
