to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Avcılar’da Sorunlu Koltuk Ve Yemek Odası Takımı İçin Değişim Ve İade Talebi
Bellona’dan İstanbul Avcılar bayisinden ocak 2025’te aldığımız yemek odası takımı ve koltuk takımında, teslim edildiği günden beri çeşitli problemler yaşıyoruz. Koltuk takımında daha yeni gelmesine rağmen oturulduğunda ses geliyor, ayrıca koltukların metal kısımlarında soyulmalar oluştu. Yemek odası takımındaki konsolun kapak ayarları da denk gelmiyor ve bu sorunlar bir türlü giderilemedi. Ürünler ilk günden beri sorunlu olduğu için artık rahatsızlık duymaya başladık.
Bu süreçte bayii ve Bellona ile 2–3 kez görüşme yaptık, servis de geldi ancak yapılan işlemler sonucunda hiçbir çözüm sağlanmadı ve sorunlar devam ediyor. Fatura numaram AVB2024000000499’dur.
Sorunlu koltuk takımı ve yemek odası takımının ayıpsız, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona’dan aldığım yemek odası ve koltuk takımı teslim edildiği günden beri ses çıkarma, metal kısımların soyulması ve konsol kapak ayarlarıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Bayi ve servisle 2‑3 kez görüştüm, ancak sadece arandım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talep ediyorum ama hiçbir adım atılmadı.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
