Bellona Pro5 Yatakta Hızlı Çökme, Çözüm Sunulmayan Servis

Bellona Tarsus Pekcanlar mağazasından 15.05.2025 tarihinde teslim aldığımız Bellona Pro5 yataktan hiç memnun değiliz. Sert yüzeyli diye aldığımız yatak, teslimden yaklaşık 3–4 ay sonra belirgin şekilde çökmeye başladı. Yatağın yönünü düzenli aralıklarla değiştirmemize rağmen kısa süre içinde her yönde aynı çökme ve rahatsız edici kullanım durumu ortaya çıkıyor.

Daha önce yine Bellona marka bir yatağı yaklaşık 14 yıl sorunsuz kullandık, sadece yayları ses yaptığı için değiştirmek istedik. Ancak Pro5 model yatak, önceki yatağımızdan çok daha kısa sürede, sadece birkaç ay içinde ondan daha kötü bir hale geldi ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorunu Bellona servisine ilettiğimizde, bize sadece bazayı değiştirmemiz gerektiği söylenip konu kapatıldı. Yatakla ilgili esas problemimize yönelik tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Tarihini tam hatırlamamakla birlikte 2025 Eylül sonu ya da Ekim ayında yaptığımız bu başvurudan sonuç alamadık.

Ben bu yatakta üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu aşamada yalnızca ürünün iadesini ya da yatak değişimini talep ediyorum. İade veya değişim dışında sunulacak diğer tüm çözüm önerilerini, bugüne kadarki tecrübelerimiz nedeniyle oyalama olarak gördüğüm için kabul etmiyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak iade veya değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.