to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kusurları İçin Hızlı Çözüm Talebi
Bellona’dan Tekirdağ Saray Bilecen AVM şubesinden Valencia köşe l koltuk takımı satın aldım. Siparişimi Şubat ayı ortasında verdim, teslimatta hem gecikme yaşandı hem de gelen ürünün kumaşında izler ve belirgin renk ton farkı vardı. Bunun üzerine iade/değişim talep ettim ve ürün servis kaydı oluşturularak haziran başı gibi geri alındı.
04.05.2026 tarihli, 44021057 numaralı bildirim ile kayıt açılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bir bilgi iletilmedi. Ödemesini yaptığım ürünü uzun süredir kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, ücretini ödediğim koltuk takımının sorunsuz, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım bu gecikme ve aksaklıkla ilgili sürecin bir an önce sonuçlandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
