Kalıcı Çözüm Talebi: Loretto Koltuk Takımının Gıcırdama Sorunu

Bellona’dan 2024 Temmuz ayında Bursa Osmangazi’den Loretto koltuk takımı aldık, ürün 2024 Ağustos’ta teslim edildi. Aldığımız günden bu yana neredeyse 2 yıl olacak ve koltuklarla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Koltuklar otururken gacırtı gıcırtı sesleri çıkarıyor, evde oturmak bile işkenceye döndü.

Bu süreçte Bellona servisi yaklaşık 10 defa geldi. Her seferinde ya yayların yerini değiştirdiler ya da sprey sıkıp gönderdiler. Ancak yapılan bu işlemler en fazla 2–3 ay dayanıyor, sonra koltuklar tekrar aynı şekilde gıcırdamaya başlıyor. Sorun kalıcı olarak çözülmediği için hem zamanımızdan oluyoruz hem de evde kullandığımız üründen hiç memnun değiliz. Eşim işte olduğu için her seferinde evime farklı farklı servis görevlilerini küçük çocuğumla birlikte tek başıma karşılamak zorunda kalıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen aynı problemi yaşamaya devam etmek sinir bozucu bir hal aldı ve Bellona’dan ürün aldığıma ciddi anlamda pişman oldum.

Artık geçici çözümler değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Loretto koltuk takımımın ses problemi tamamen giderilecek şekilde kalıcı olarak onarılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Aldığımız günden beri servisinizle akraba olduk! Evime sürekli servis göndermek yerine, bu sorunun kökten ve tek seferde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.