to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Samsun İlkadım Şubesinde Renk Hatası: Yanlış Koltuk Ayakları
Bellona Samsun İlkadım şubesinden 05.12.2025 tarihinde Nadia koltuk siparişi verdim ve ürünün teslimatı 17.02.2026 tarihinde yapıldı. Sipariş sırasında özellikle koltuk ayaklarının rengini kendim seçmeme rağmen, ürün teslim edildiğinde ayakların benim seçtiğim renkte olmadığını gördüm.
Bugün teslim sonrası şubeye gidip durumu anlattığımda, çalışanlar bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, çözüm olarak sanayiye gidip yeni ayak alabileceğimi ya da evdeki parkelerin rengini koltuk ayaklarına göre değiştirebileceğimi söylediler. Hem yapılan hata hem de verilen bu çözüm önerileri karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben, siparişte özellikle belirtmiş olduğum ayak renginin ücretsiz olarak doğru renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hatalı olduğunuz halde bana hiç yardımcı olmadınız. O kadar pişmanım ki. Bir daha ne kendim ne de çevrem Bellona mağazasının önünden bile geçmeyeceğim...
