Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Koltuk Takımı Renk Farkı Ve Mağaza İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33956886

Koltuk Takımı Renk Farkı Ve Mağaza İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Hüsna

Bellona

15 Ekim 2025 15:21

5.464

Bellona Güneşler mağazasından yaklaşık bir ay önce Nadia koltuk takımı dahil bir düğün paketi satın aldım. Üçlü koltuk için özellikle bej rengi tercih ettim ve mağazada renk kartelasında gösterildiği gibi olacağını düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünler evime teslim edildiğinde, üçlü koltuğun rengi kartelada gördüğümden farklıydı. Teslimatın yapıldığı ilk gün bu durumu mağazaya bildirdim.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, seçimi benim yaptığımı belirterek sorumluluğu üzerime attılar ve yardımcı olmadılar. Oysa renk seçimini kartela üzerinden, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle yaptım ve ürünün evde kartelada göründüğü gibi olmasını bekliyordum.

Aslında üçlü koltukların renginin değiştirilmesini isterdim; fakat bunun zor olacağını düşündüğüm için, en azından berjerlerin üçlü koltuklarla aynı renkte olmasını talep ediyorum. Ürünler yeni teslim edildiği ve garanti kapsamında olduğu için bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.

Bellona

15 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

17 Ekim 2025 10:42

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Kumaşla Teslim Edilen Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorun

Özge

Bellona

11 Ağustos 2025 23:22

1.537

Bellona Keçiören şubesinden Nadya model koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuklardan biri, seçtiğimiz renk kumaş yerine farklı bir renkle kaplanmış olarak teslim edildi. Sipariş sırasında seçtiğimiz rengin kodu ve kartela fotoğrafı elimizde mevcut. Teslimatın üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine r...

Yanlış Renk Kumaşla Teslim Edilen Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorun

yanlis-renk-kumasla-teslim-edilen-koltuk-takimi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Yeni Alınan Koltuk Takımında Lekeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyetim

Habib

Bellona

20 Eylül 2025 11:03

5.833

10/05/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Bellona şubesinden Bellona Nadia model iki üçlü ve bir berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. 07/07/2025 tarihinde teslim aldığım koltuk takımının, teslimattan iki gün sonra üçlü koltukların üzerinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim ve bu lekeler zama...

Yanlış Renk Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İlgisiz Mağaza Yetkilileri

İrem

Bellona

30 Temmuz 2025 10:58

5.057

14 Haziran 2025 tarihinde Bellona Fatih Ünver Sincan (Ankara) mağazasından Nadia koltuk takımı, Nadia yatak odası takımı ve masa-sandalye dahil olmak üzere toplam 170 bin TL değerinde alışveriş yaptım. Koltuk takımında özellikle renk tercihlerimi zümrüt yeşili ve bej olarak açıkça belirttim ve beji,...

Yanlış Renk Ve Eksik Parçalarla Gelen Nadia Koltuk Takımı Sorunu

Meliha

Bellona

17 Nisan 2025 20:10

6.429

Ferahevler Bellona mağazasından Nadia koltuk takımını 1 Şubat'ta sipariş ettik. Yaklaşık 45 günde 15 Mart'ta gelip montajını yaptılar. İnternetteki Nadia koltuk takımının bronz ayaklı olan modeli seçmiştik. Yalnız 2 adet tekli koltukların ayakları paketten beyaz çıktı ve öyle monte edildi. Ayrıca...

Yanlış Renk Ve Eksik Parçalarla Gelen Nadia Koltuk Takımı Sorunu

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yasemin

Bellona

18 Nisan 2025 09:43

4.909

Yaklaşık 6 ay önce Beylikdüzü Bellona mağazasından Montego üçlü koltuktan 2 adet satıldık. Evimi yeni dizeceğimiz için sandalye takımını da renk uyumsuzluğu olmaması için yine aynı mağazadan satıldık. Geçen hafta mağazaya gidip takımı tamamlamak için aynı kumaştan tekli berjeri satıldık. Bu hafta ma...