Koltuk Takımı Renk Farkı Ve Mağaza İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Bellona Güneşler mağazasından yaklaşık bir ay önce Nadia koltuk takımı dahil bir düğün paketi satın aldım. Üçlü koltuk için özellikle bej rengi tercih ettim ve mağazada renk kartelasında gösterildiği gibi olacağını düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünler evime teslim edildiğinde, üçlü koltuğun rengi kartelada gördüğümden farklıydı. Teslimatın yapıldığı ilk gün bu durumu mağazaya bildirdim.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, seçimi benim yaptığımı belirterek sorumluluğu üzerime attılar ve yardımcı olmadılar. Oysa renk seçimini kartela üzerinden, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle yaptım ve ürünün evde kartelada göründüğü gibi olmasını bekliyordum.

Aslında üçlü koltukların renginin değiştirilmesini isterdim; fakat bunun zor olacağını düşündüğüm için, en azından berjerlerin üçlü koltuklarla aynı renkte olmasını talep ediyorum. Ürünler yeni teslim edildiği ve garanti kapsamında olduğu için bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.