Aylarca Süren İlgisizlik Ve Kırık Sandalyeler İçin Çözüm Bulunamadı

Horozluhan Mah. Yeni İstikbal Cad. No:90/A Selçuklu/Konya'da faaliyet gösteren Çelik Plaza'dan (İstikbal, Bellona ve Mondi satışı yapan firma) Bellona marka mobilya aldık, teslimatın geldiği gün sipariş verdiğimiz zigon sehpalar hasarlı geldi, yatağın altında yer alan sunta kırık geldi, 6 sandalyenin 1'inin bacağı kırık diğerleri sallanır şekilde geldi. Hasarlı sehpalar ve yatağın suntası ve de kırık sandalye halledildi. Fakat diğer 5 sandalye için en az 15-20 kez Çelik Mobilya'yı aradık, her aradığımızda ilgileniyoruz gibi sözler söylediler. Aylar geçti ne onarmak için geldiler ne de aradılar. Bir seferinde sandalye için geldiler geldikleri araba Ankara'nın girişinde bozulmuş, sadece bu arabanın gelmesi için bile günlerce bekledik. Geldiklerinde ise kırık olan bir sandalyenin ayağını getirmişler diğer 5 sandalye için gelen ekip bizde malzeme yok diye söylediler. Bize Ankara'daki Bellona sizinle ilgilenecek dediler. Hiç kimse aramadı, Ankara Bellona için biz aradık servis gelecek dendi bizde bir gün evde bekledik gelmediler. Sonra bizi arayıp parça yok dediler. Bellona Müşteri hizmetlerini de aradık o aramada da call center Personeli ürünü bizden almadınız, diye çıkıştı. Bende onlara ürün Bellona etiketi ile satılmıyor mu? Cevabını verdim. İlgilenmediler bile. Ve annem ile babam mağazaya görüşmeye gittiler. Buna rağmen bile ilgilenmediler. Bu yazıdan sonrada ilgileneceğinizi zannetmiyorum. Yine bir numara arayıp sorun ile ilgilenecekleri söyleyip bizi oyalayacaklar. Ben bu sandalyeleri kullanmak dahi istemiyorum artık sizden dileğim sandalyelerin güncel tutarı üzerinden bize para iadesi yapmanız olacak.