"Teşekkürler."
Bellona ankara
557 şikayet
Kaynak İzli Sandalyeler Ve Zigon Sehpa İçin Hızlı Cevap Ve Değişim Talebi
"Bellona’dan aldığım yemek masası sandalyeleri ve zigon sehpasının ayaklarındaki lekeler nedeniyle şikayette bulundum, firma ertesi gün geldi ve sandalye ayaklarını tamamen değiştirdi, sorunum hemen çözüldü."

Hatalı Porto Koltuk Takımı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Bellona’dan Ankara Etimesgut bayisinden aldığım Porto koltuk takımı, teslim edildiği ilk gün hiç kullanılmadan yaylarınd...an sorunlu çıktı ve ürünü kullanamıyoruz. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden hatalı çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine hem aldığım
Mona Koltuk Takımının Defolu Kumaşı Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Tam Değişim Talebi
27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Bellona B**** şubesinden Mona koltuk takımı satın aldım. Ürün evime ilk ge...ldiğinde dikiş yerlerinin mavi kalemle çizildiğini gördük ve bu nedenle kumaş değişimi için servise gönderildi. Ancak kumaş değişimi sadece belirli bölgelere yapıldığı için bu kısı




Teslimat Süresi Çelişkisi Ve Şeffaflık Eksikliği
"Teşekkür ederim koltuğum teslim edildi."
31.03.2026 tarihinde Bellona’dan Enola gri köşe koltuk için online olarak s...ipariş oluşturdum. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir b
Bellona Koltuk Ve Sehpa Üzerindeki Tüylenme Ve Soyulma Sorunları Çözülmüyor
Bellona Seul l koltuk takımını Ankara Macitler mağazasından satın aldım. Fakat koltuk üstünde tüylenmeler meydana geldi ...ve tüm koltuk bu siyah tüylerle kaplandı aşırı kötü ve rahatsız edici duruyorlar. Kim böyle bir şeyi kabul edebilir? O kadar para verdik. Ayrıca sehpamız aldığımız ilk gün soyuldu




Bellona Çağrı Merkezinde Ücret Bilgisi Belirsizliği Ve Personel İlgisizliği
Bellona müşteri hizmetleri çağrı merkezinde yaşamış olduğum olayı ve iki çalışanla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.... Ankara İstanbul Yolu mağazasından alınan ürünlerin nakliyesi sırasında, nakliyeciler 4. Kata eşya çıkarımı için ek ücret talep etti. Oysa bina koşulları eşyaların çıkarılması içi
Yırtık Köşe Takımı Ve 100+ Arama Sonrası İletişimsizlik
Ankara Etimesgut Bellona Bend Mağazası’ndan 15.12.2025 tarihinde bir köşe takımı, bir berjer ve yastıklar satın aldık. D...aha en baştan itibaren her bir ürünümüzde ayrı ayrı sorunlar yaşadık. Koltuklarımızdan biri yırtık şekilde teslim edildi ve bu yırtık ürünü geri almaları için yaklaşık 3 ay boyunca


Yanlış Renk Yastıklar Ve Dört Yıllık Çözülmemiş Sorun
05.10.2022 tarihinde Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki Bellona bayisi B**** B****’ten... Montego koltuk takımı satın aldım. Sipariş verirken iki renk koltuk seçtim; mürdüm ve antrasit. Antrasit koltuğa mürdüm yastık, mürdüm koltuğa ise antrasit yastık olacağı şeklinde

Koltuk Tesliminde Yardımcı Olmama Ve Müşteri Değersizliği
Bugün Bellona Yenimahalle Şentepe Ankara şubesinden aldığım iki adet krem koltuk tarafıma teslim edildi. Ancak teslimata... gelen çalışanlar koltukların kutularını bina içinde bırakıp hiçbir şekilde yardımcı olmadan alelacele ayrıldılar. Teslimat sırasında evimdeki eski koltuğumu çöpe yakın bir yere ç
Montego Koltuk Takımında Tekrarlayan Vida Problemi Ve Yetkili Servisin Yetersiz Yaklaşımı
Ankara Sincan F**** Ü**** Bellona mağazasından yaklaşık 90 bin TL ödeyerek, Yapı Kredi kartıma 9 taksit ile Montego kolt...uk takımı aldım ve ürün 3 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra yaklaşık 3,5 ay içinde tam 4 kez oturma minderlerinin altındaki vidalar düştü. Her seferinde koltukların vid
Konsol Kırıldı, Can Güvenliği Tehlikede Ve Bellona’nın Saygısız Müşteri Hizmetleri
Bellona’dan 2022 Mayıs ayında Ankara Keçiören’deki mağazadan bir konsol aldık. Ürün daha 4 yıl bile olmadan 22 Nisan 202...6 tarihinde salonda dururken kırıldı ve neredeyse oğlumun üzerine düşüyordu. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi endişe yaşamamıza ned

Kurulumda Dikkatsiz Çalışma Nedeniyle Oluşan Hasar Ve Çizik Sorunu
Bellona’dan 09.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Vatan Caddesi’indeki bayinizden Nadia yatak odası takımı satın aldım. Kur...ulum için gelen personelinizin dikkatsiz ve özensiz çalışması sonucunda, ürün üzerinde matkap kullanımına bağlı belirgin deformasyonlar oluştu. Ayrıca dolap kapağında, teslimat anı


Deforme Masa Takımı Değişiminde Kalitesiz Ürün Ve Tam İade Talebi
Bellona’dan Ankara Sincan Alpak mağazasından aldığım masa takımının ilk teslimatında masa deforme olmuş şekilde geldi. B...unun üzerine servis kaydı oluşturuldu ve masa değişime gitti. Ancak değişim için gelen yeni masa, ilkinden bile daha kötü durumdaydı. Yüzeyinde belirgin pürüzler var, zımpara işlem



Kanepelerdeki Sürekli Büzülme Sorunu Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
Bellona’dan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan aldığım iki kanepe ve iki berjerden oluşan oturma grubunu teslim a...ldığımız günden bu yana kanepelerde ciddi bir büzülme sorunu yaşıyorum. Birisi kanepelere oturup kalktığında oturma kısmı hemen büzülüyor ve ben her seferinde arkasından koltuğu dü


Kumaş Tüylenmesi Ve Servis İhmali
Ankara’dan yaklaşık 8–9 ay önce Mirante üçlü yataklı koltuk takımı ve berjerlerden oluşan bir koltuk takımı satın aldık.... Ürünü aldıktan daha 3 ay bile olmadan koltukların kumaşında yoğun tüylenme başladı ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi. Bu durum üzerine firmaya şikayetimizi ilettik ve ser
Kumaş Tüylenmesi Ve Servis İhmali Nedeniyle Garanti Değişim Talebi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Ankara Vizyon Bellona mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında ciddi tüylenme sorunu ...yaşamaktayım. Koltukların kumaşına elimi temas ettirdiğimde küçük küçük topakçıklar elime geliyor ve ürünlerin görünümü kısa sürede yıpranmış, eski ve kalitesiz bir hale dönüştü.
Su Damlası Bile Leke Bırakan Kumaş, Temizleme Zor
2023 yılının aralık ayında Ankara Yeşilbayır Bellona bayisinden bir köşe takımı aldım. Alırken özellikle kumaşının kulla...nışlı olduğu, sorun yaşamayacağım, leke tutmayacağı ve kolay silineceği söylendi. Ancak koltuğun kumaşına en ufak bir su damlası bile gelse leke kalıyor, özellikle oturduğumuz yerl



Bellona Salon Takımında Eksik Parça Ve Montaj Gecikmesi
Ankara Sincan Ayaş Caddesi üzerindeki 45 F**** Ü**** Bellona bayisinden aldığım salon takımının kurulumu sırasında ürünl...erden birinin eksik olduğu ortaya çıktı. Kurulum için gelen ekip, montajı yaparken eksik parçayı fark etti ve kutunun içinden çıkmadığını söyledi. Durumu hemen mağazaya ve yetkili
Bellona Şubesinde İmzalı Satış Sözleşmesi Tek Taraflı İptal Edildi Ve Zarar Tazmin Edilmedi
28–29 Mart 2026 tarihli hafta sonu indirimlerinde mobilya almam gerektiği için Ankara Konya Yolu Balgat Aras Bellona şub...esine gittim. T**** isimli satış danışmanı yaklaşık 2 saatlik yoğun ikna süreci sonunda Mavenna oturma grubunu 65.000 TL bedelle satmayı kabul etti. 1.000 TL kaporayı aynı gün kred

Bellona Koltuk Takımında Hızlı Bozulma Ve Garanti Yanıtı Eksikliği
Bellona Ankara Siteler şubesinden Havana 3+3+b+b koltuk takımını 15.12.2025 civarında teslim aldım. Ürünü alalı 1 yıl bi...le olmadan koltukların formu bozulmaya, süngerleri çöküp şekil değiştirmeye ve yüzeyleri belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Evde normal oturma amaçlı kullandığımız koltukların bu


Bellona’da Üç Yıllık Mobilya Paketi Erken Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ankara Bellona mağazasından yaklaşık üç yıl önce düğün paketi olarak yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımını t...ek fatura halinde aldım. Şu an üçüncü senem dolmak üzere, ve özellikle yatak odası ve yemek masasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odamda bazanın kaldırma mekanizmasınd
Bellona'dan Mavenna Berjer Ayağının Kırılması Ve Cevapsız İletişim
Bellona’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım Mavenna berjer koltuğun ayağı geçen hafta kırıldı. Bu durum hem kullanım güvenli...ğini hem de evin düzenini olumsuz etkiledi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bellona’ya mail gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürü
65 Gün Bekleme Ve Tüylenen Koltuk Takımı İçin Acil Değişim Talebi
Ekim ayında Ankara Abüşra Bellona şubesinden Atlanta Model L koltuk takımı satın aldık. Ürünün teslimatı tam 65 günde ya...pıldı ve bu kadar beklememize rağmen koltuğun kol kısmı 20 gün sonra ayrı olarak getirildi. Teslimat sürecinde sürekli bir bahane üretilerek net bir bilgi verilmedi, iletişim açısı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














