Koltuk Takımındaki Sökük Ve Ücretli Montajın Yapılmaması

Bellona Ankara Siteler mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Aldığım koltuğun kenarı sökük durumda ve kumaşı yırtılmış, içindeki dolgu malzemesi görünecek hale gelmiş durumda. Ayrıca yemek masası takımının aynası için sonradan ücretli montaj talep ettim ancak bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak telefonla mağazayla görüştüm ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ne koltuğumdaki sökükle ilgili bir işlem yapıldı ne de yemek masası aynasının montajı için tarafıma geri dönüş sağlandı.

Koltuk takımındaki söküğün garanti kapsamında onarılmasını ya da gerekli görülürse değiştirilmesini ve yemek masası aynasının da söz verildiği şekilde, ücretini ödediğim montaj hizmetiyle birlikte en kısa sürede takılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.