to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen 175 Bin TL Fiyata Sonradan 50 Bin TL Ek Ücret Yüklenmesi
Bellona Siteler Hane Bellona şubesinden 16.08.2026 tarihinde koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünler tarafımıza tek tek sayılarak üç kez teyit edildi ve toplam bedelin 9 taksit halinde 175.000 TL olacağı bilgisi verildi. Bu tutar üzerinden satış sipariş sözleşmesi düzenlendi ve imzaladık.
Alışveriş günü kredi kartımızdan 65.000 TL çekim yapıldı, kalan 110.000 TL’nin ise 26’sında çekileceği belirtildi. Ancak 17.08.2026 tarihinde satış personeli tarafından aranarak sandalyelerin fiyata dahil edilmediği, bu nedenle ek 50.000 TL daha ödememiz gerektiği söylendi. Kendi hesaplama hatalarını gerekçe göstererek toplam bedelin aslında 225.000 TL olması gerektiğini ifade ettiler.
225.000 TL’lik bir bedel en başta belirtilmiş olsaydı bu şartlarda kesinlikle bu alışverişi yapmayacaktık. Biz satın alma kararımızı imzalanan sözleşmede açıkça belirtilen ürünler ve 175.000 TL toplam bedel üzerinden verdik. Bu nedenle imzaladığımız sözleşmenin mevcut haliyle geçerli kabul edilmesini, tarafımıza sonradan hiçbir ek ücret yansıtılmamasını ve alışverişimizin sözleşmedeki tutar ve koşullara uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
