to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dolap İçin 22.000 TL İadesi Talebi
Bellona’nın Ankara Keçiören Dutluk metrosu karşısındaki bayisinden 17 Ağustos tarihinde 22.000 TL tutarında elbise dolabı satın aldım, ödemeyi karttan tek çekim olarak yaptım. Ödeme, pos cihazında 6892;1708 numarasıyla çekildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Sürekli “bugün, yarın teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Geçen hafta mağazadan arayıp perşembe günü mutlaka teslimat yapılacağını söylediler. Ancak perşembe günü tekrar arandığımda dolapta bir sorun olduğu ve teslimatın 4 ile 6 hafta içinde yapılabileceği söylendi.
Bu kadar uzun süre bekletilmem ve her seferinde farklı tarihler verilerek oyalanmam nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim. Artık ürünü teslim almak istemiyorum. Ödemesini peşin yaptığım 22.000 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
