Asansör Yok Dediği İçin Düğün Paketi Teslimatı Reddedildi

Ankara Keçiören Kalaba Bellona / Aras Bellona Yenimahalle şubesinden düğün paketi satın aldık. 15.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında ürünlerimizi adrese getirdiler ancak binada asansör olmadığı için eşyalarımızı yukarı çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler ve araçtan indirmeden aşağıda beklediler. Asansör talep ederek teslimatı gerçekleştirmeye yanaşmadılar.

Düğün paketi gibi ağır ve toplu bir alışverişte, teslimatın sadece kapıya kadar getirilip bırakılması bile sorunken, binada asansör yok diye ürünlerin eve çıkarılmaması ve bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Ne teslimatla ilgili makul bir çözüm sunuldu ne de yardımcı olundu.

Ürünlerimizin adresimize, katımıza kadar çıkarılarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.