to read complaints and reviews, or file yours. 
Açık lise öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci akbilimi bu ay vizeleme yapamadığım için kullanamıyorum. 153’ü aradığımda kaydımın pasif olduğunu ve hemen düşmesi gerektiğini söylediler. Ücreti yatırmama rağmen, bölgemdeki İBB başvuru noktasında bana 12 dönemi geçtiğim için artık öğrenci akbilimi kul...
Öğrenci AKBİL kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 4 aydır hiçbir yerde gerçekleştiremiyorum. Karaköy turnikesi de dahil olmak üzere farklı noktalarda denememe rağmen vizeleme işlemi yapılamadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Kartımın vize süresi doldu ve bu nedenle ulaşımda sorun yaşadım, tu...
16 Eylül tarihinde İstanbul Akbatı’daki Biletmatik cihazından kredi kartımla 120 TL’lik işlem yaptım, ancak cihaz paramı vermedi ve işlem sırasında fazladan ödül kazanmama rağmen bu ödülü de alamadım. Sonrasında yaşadığım mağduriyetin üzerine, oradaki görevliye durumu ilettim ve bana “C** Bey var, o...
Ümraniye Çarşı istasyonunda yaklaşık bir yıl önce, sahibi olduğum öğrenci İstanbulkart’ım güvenlik görevlisi tarafından usulsüz kullanım gerekçesiyle alındı. Olay sırasında bana herhangi bir tutanak verilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Kartımı geri almak veya durumumu çözmek için yeniden kart baş...
"Teşekkür ederim, hızlı bir dönüş oldu."
15.09.2025 tarihinde Açıköğretim Fakültesi bölümüne kaydımı yaptırdım ve ardından İstanbulkart’ımın (son 4 hane: 2824) öğrenci vizelemesini gerçekleşt...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda da aynı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı cihazdan girdiğiniz için şu an giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu problemle karşılaşıyorum ve bu ...
8 Eylül tarihinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım ve kartımın PTT aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Başvuru numaram:3505308414. Sistemde kartımın teslim edildiği görünüyor ancak henüz elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt/Kıraç. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve henüz...
İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak isterken sistemden “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. 17.09.2025 tarihinde saat 04:04’te, Android telefonumdan Chrome tarayıcı kullanarak İstanbulkart’ın resmi web sitesi üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet’te aktif ve gün...
Kardeşimin Öğrenci İstanbulkartı ile ilgili olarak, Ağustos ayının ortasında Sarıyer’de usulsüz kullanım gerekçesiyle kart kapatıldı. Olayda, kartı kardeşim kendi adına olan öğrenci kartıyla kullanmasına rağmen, kart usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma herhangi bir açık ve net açı...
16/09/2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kullandığım dijital öğrenci kartım, Beylikdüzü ve Yenibosna duraklarında iki kez tam ücret olarak işlem yaptı. Kartımı uzun süredir öğrenci olarak kullanıyordum ve 9. Sınıf öğrencisiyim. Para yüklemesi yaptıktan sonra kartım tam ücret kesm...
16.09.2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci akbilimin vizeleme işlemini hem İstanbulkart uygulaması üzerinden hem de Zincirlikuyu metrobüs durağındaki biletmatiklerden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Kartım daha önce de öğrenci statüsündeydi ve öğrenciliğim 16.09.2025 tarihinde yeniden...
11 Eylül 2025 tarihinden bu yana öğrenci İstanbulkart’ımı vizeleyemiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de kart dolum merkezleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve kartımı kullanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Öğrenci olmama rağmen kartım aktif...
Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1,5 haftadır kartımı kullanmaya çalıştığımda “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bankamatiklerden para yüklemeye çalıştığımda da kartım okunmuyor. Bu sorun tüm ATM’lerde ...
15 Temmuz’da internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartımın basımı hâlâ beklemede görünüyor. Kartımın Bağcılar Kart Başvuru Merkezi’ne teslim edilmesini seçmiştim. Bu süreçte öğrenci olmama rağmen top...
15.09.2025 tarihinde İstanbul AKBİL öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Açık öğretim 14. Dönem öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinden öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor. Ancak, Beyaz Masa tarafından kart basım merkezine yönlendirildim ve 50 TL ödeme yapmama rağmen kartımın vizel...
Öğrenci istanbulkartım'ın vizeleme işlemini sabahtan beri hem mobil uygulama üzerinden hem de çözüm merkezinde defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli “vizeleme işlemi yapın” uyarısı veriyor ancak işlem yapmam için herhangi bir buton veya seçenek çıkmıyor. Kart numaram: 63706*...
İPhone 16 Pro cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Telefon ve hat değişikliği yaptıktan sonra, her uygulamaya giriş denememde 'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ayrıca 153’ü arayarak müşter...
Belbim’e ait metro istasyonundaki otomat üzerinden İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini defalarca denememe rağmen sürekli “hata vizeleme” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun her denememde tekrarlanıyor ve uzun süredir devam ediyor. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim. Kartımın son ...
13.09.2025 tarihinde çocuğum Ö*** Ç****’ın elinde bulunan Anne Kart (İstanbulkart) kaybolmuştur. Çocuğumun özel gereksinimi (serebral palsi tanısı) nedeniyle kartı kontrolüm dışında yanında bulundurmuş ve bu sırada Kartal Prenstur bölgesinde kaybolmuştur. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen ...
İstanbulkart. İstanbul sitesi üzerinden başvuru yaparak öğrenci akbili aldım ve Eyüp bayisinden teslim aldım. Ancak kartımı kullanmaya başladığımdan beri öğrenci tarifesi uygulanmıyor ve her binişte 17,08 TL ücret kesiliyor. Kartımın son 4 hanesi 8800’dür. Şu ana kadar iki kez 17 TL ve bir kez de ak...
AÖF öğrencisi olarak İstanbul'da öğrenci akbilimi indirimli şekilde kullanmak istiyorum. Ancak hem biletmatiklerde hem de İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme ekranı çıkmıyor ve “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, vizeleme işlemi yaptığınızdan emin olun” şeklinde bildirim alıyorum. Bu nedenl...
13 Eylül'den beri öğrenci İstanbulkartım tam ücret basıyor. Kartımı birçok ilçede farklı otobüs ve metroda denedim, her yerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart numaram: 6370 6004 9822 7541. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Öğrenciliğim yeniden aktif oldu ve kartımın öğrenci statüsüne...
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanmaya çalışırken uygulama tamamen açılmıyor. Dün gece sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak bugün hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı defalarca silip yüklememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Sadece ben ...
"Çok teşekkür ederim."
Öğrenci İstanbul kartımın vizeleme işlemini Belbim uygulama üzerinden yapmak istediğimde “vizelemeye uygun değil” uyarısı alıyorum. Kart numaram: 6370...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
