to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde alınan kararla, 30 yaş üstü lisans öğrencilerinin öğrenci İstanbulkart kullanabilmesi memnuniyet vericiydi. Bu kapsamda üniversite kaydımı yaptırdım, harç ödememi tamamladım ve yaklaşık bir ay boyunca öğrenci İstanbulkart'ımı sorunsuz şekilde kullandım. Ancak, 04 Ekim 2025...
İBB Meclisi’nin 12 Eylül 2025 tarihli “revize” kararı ile 30 yaş üstü lisans öğrencilerine yönelik İstanbulkart indiriminde yeniden kısıtlama getirilmiştir. Geçtiğimiz yıl alınan benzer karar, İstanbul 2. İdare Mahkemesi tarafından hukuka aykırı bulunarak iptal edilmişti. Ancak mahkeme kararına rağm...
Belbim ve İstanbulkart ile ilgili olarak, öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak İstanbulkart mobil uygulamasına iki gündür vizeleme talimatı gelmiyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Bana çözüm...
"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı."
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma 500 TL kredi kartı ile abonman yüklemesi yapmak istedim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde ger...
30 yaş üzeri öğrenciler için ulaşım bedellerine yüzde on oranında ek ücret uygulanıyor. Oysa bu uygulamayla ilgili daha önce açılan davada, tüm öğrencilere eşit şartlarda indirim uygulanması gerektiği yönünde karar alınmış ve haksızlık olduğu tescillenmişti. Ancak buna rağmen sistem hâlâ eşit şartla...
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart tarafından “Öğrenci İstanbulkart'ın %10 indirimli tarifeye dönüştürülmüştür. Yüksek Lisans/Doktora öğrencisi isen SGK'ya kayıtlı çalışan veya iş yeri sahibi olmadığını belgelemen halinde öğrenci tarifesinden faydalanmaya devam edebilirsin.” şeklinde bir mesaj aldım....
29 yaşındayım ve Anadolu Üniversitesi Dış Ticaret bölümüne bu yıl kayıt oldum. Üniversiteye kayıt olmadan önce 153 hattını arayarak öğrenci İstanbulkartı hakkım olup olmadığını sordum ve kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım ve ilk yüklememde 500 TL abonman ücreti ödedim. A...
4 Ekim 2025 sabahı telefonuma gelen mesaj ile İstanbulkart tam öğrenci AKBİL indirimimin iptal edildiği ve bundan sonra yalnızca %10 indirimli olarak kullanılabileceği bildirildi. 30 yaş üstü olduğum ve çalıştığım için böyle bir uygulama ile karşılaştım. Oysa İstanbulkart'ın güncel tarife listesinde...
Bugün tarafıma İstanbulkart öğrenci indirimimin sona erdiğine dair bir mesaj iletildi. 15.03.1996 doğumluyum ve henüz 29 yaşıma yeni girdim. Ancak İBB müşteri hizmetlerini aradığımda, 2025 Mart ayında 30 yaşımı kutlamamış olmama rağmen, “31’e giriyorsunuz” denilerek indirimimin kaldırıldığı belirtil...
Mavi öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde, kartımda uygulanan indirim oranı hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde ona düşürüldü. Oysa yasa yeni yürürlüğe girdi ve bugüne kadar öğrenci olarak tam indirimli şekilde kartımı kullanabiliyordum. Dijital hesabımda bakiye kırmızıya dön...
3 Ekim 2025’te İstanbul öğrenci kartım elime ulaştıktan sonra abonman işlemini tamamladım ve ücretini ödedim. Ancak 4 Ekim 2025’te tarafıma bir mesaj geldi ve kartımın %10 tarifeye, yani 29 yaş üzeri öğrenci tarifesine geçirildiği belirtildi. Oysa ben aktif olarak öğrenci olmama ve öğrenci kartı baş...
30 yaş üstü öğrenci İstanbulkartı kullanıcısıyım. Geçen ay, 30 yaş üstü kişilere indirimli kart hakkı tanındığı için borç alıp üniversiteye kayıt yaptırdım ve başvurumu Çekmeköy’den yaptım. Ancak bugün İstanbulkart’tan gelen mesajda, kartımın %10 indirimli olarak dönüştürüldüğü bildirildi. Sürekli k...
"Sorun çözüldü, iade gerçekleşti. Teşekkür ederim."
04.10.2025 tarihinde Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma iki kez abonman yüklemesi yaptım. Her bir yükleme için 501 TL olmak üzere topl...
İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. 6370 6005 3783 0362 numaralı kartım aktif olarak öğrenci olmama ve e-Devlet’te bilgilerim güncel olmasına rağmen, vizeleme ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işle...
Öğrenci İstanbul Kart'ıma iki gündür abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Her denememde “abonman yükleme kaldırılmış, mahkeme kararının tanınması ve yeniden düzenlenmesi” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Kart numaram: 04558912d62880. Bu süreç...
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden 250 TL’lik bir online ödeme yapmak istedim. Kartımda 1500 TL bakiye olmasına rağmen, ödeme sırasında “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Kullanmakta olduğum kart standart (anonim) karttır ve bu tür bir sorunla il...
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama, 'Hâlâ öğrenciyen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol' şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Kart numaram: 6370************5692. iOS işletim sistemli bir cihaz kullanıyor...
İş Bankası’na yaklaşık 2 hafta önce Maximum Kart başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderilmesini bekliyorum ancak başvurumdan bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımın bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart öğrenci akbilimi toplu taşıma araçlarında kullanmaya çalıştığımda ekranda “Kartın Hakkı bitmiştir. Vizeleme işleminden emin ol” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle abonmanlık işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor ve tüm toplu ulaşım araçlarında aynı u...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 Ekim 2025 tarihinde Kirazlı Metro İstasyonu’nda denedim. Kartımda 54 TL bakiye bulunmasına rağmen vizeleme işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz başka bir yerde ya da müşteri hi...
3 Ekim 2025 tarihinde Alibeyköy Metro’daki otomat üzerinden öğrenci İstanbulkart’ımın vize işlemini yapmak istedim, ancak makinede vize seçeneği hiç görünmüyordu. Aynı gün bir AKBİL yükleme noktasında da denedim fakat orada da vize işlemi seçeneği bulunmuyordu. Kartımın numarası: 6370 6001 9579 8265...
3 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartım için online vizeleme işlemi yapmak istedim. Ancak sistemde "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle vizeleme işlemini tamamlayamadım ve abonman hakkım yenilenmedi. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
