to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart öğrenci kartımı (kart numarası: 6370 6004 9200 0415) mobil uygulama üzerinden vizelemeye çalışıyorum ancak vizel...
Öğrenci İstanbulkart'ımı kullanmakta sorun yaşıyorum. Üniversiteden kaydımı sildirdiğim için bir süre tam ücret ödemek zorunda kaldım. Ancak tekrar üniversite kazandım ve kaydımı yaptırdım. Buna rağmen kartım hâlâ öğrenci statüsüne geçmedi ve vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartımda 65 TL bakiye bulunm...
Açık öğretim öğrencisi olarak uzun süredir öğrenci İstanbulkartı kullanıyordum. Ancak belli bir yaş üstüne öğrenci kartı hakkı kaldırılınca kartım tam karta çevrildi. Şu anda bu kural kaldırıldı ve ben hâlâ açık öğretimde öğrenciyim. Kartımı tekrar öğrenci kartı olarak kullanabilmek için vizeleme ya...
Annem için 60 yaş üstü indirimli İstanbulkart başvurusu yapmak istiyoruz. Ancak başvuru sırasında sistem, T. C. Kimlik numarası ile yeni telefon numarasının uyumlu olmadığını belirterek ilerlememize izin vermiyor. Bu nedenle başvuruyu tamamlayamıyoruz. Sorunu çözmek için 2-3 gündür hem Alo 153’ü ar...
11.09.2025 tarihinde İstanbul Üniversitesi öğrenci kartı başvurumu Belbim’in online işlemler sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bir hata yaptığım için başvurumu iptal etmek istedim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ alınmıyor ve kart ücreti olan 140 TL b...
30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, aktif açık lise öğrencisi olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatiklerde denedim, ancak hiçbir şekilde vizeleme ekranı çıkmadı. Bu nedenle öğrenci kar...
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve İstanbul'da öğrenci İstanbulkart'ımı indirimli olarak kullanmak istiyorum. 10 Haziran 2024 ...
Samsung Galaxy A15 model telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 4 aydır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “153’ü arayın” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet bağlantıları denedim, şifre sıfırlamayı dene...
30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, aktif açık lise öğrencisi olarak kullandığım İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatiklerde vizeleme ekranını denedim, ancak hiçbir şekilde vizeleme ekranı çıkmadı. Bu nedenle ö...
İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık 3-4 gün önce Pendik’te kaybettim. Hemen ardından mobil uygulama üzerinden “kartımı kaybettim” seçeneğiyle kartımı kapattım. Yeni kart başvurusu yapmak istediğimde ise “bu kullanıcının imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurum...
"Sorunumu anında çözdüğünüz için teşekkür ediyorum🫠"
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart web sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak öğrenci olmama rağmen sistem “Başvuramazsınız”...
"Teşekkür ediyorum"
Açıköğretim Fakültesi (AÖF) öğrencisi olarak İstanbul'da öğrenci İstanbulkart'ımı indirimli şekilde kullanmak istiyorum. Ancak birkaç aydır hem biletm...
9 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda TR95********************6...
İstanbulkart mobil uygulamasında bugün iOS cihazım üzerinden vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak işlem başarılı şekilde tamamlanmasına rağmen uygulama hâlâ “vizeleme işlemini gerçekleştirin” uyarısı vermeye devam ediyor ve işlemin tamamlandığını göstermiyor. Kart numaram: 6370600318733710. İşl...
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartı, yaklaşık 1.5 ay önce Topkapı’dan metroya binerken “usulsüz kullanım” gerekçesiyle bloke edildi. O günden bu yana kartı tekrar kullanamıyoruz ve yeni kart çıkarmak için 2150 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Kartı sadece kızım kullanıyor ve herhangi bir usulsüz...
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Belbim’e ait İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbul’da metro ve otobüslerde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem mobil uy...
3 hafta önce online olarak Öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurum hâlâ "basım bekliyor" olarak gözüküyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 3505251087. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat başarılı olamadım. Kartım hâlâ teslim edilmediği ...
"Teşekkürler"
12.09.2025 tarihinde öğrencilik statüm yeniden aktif hale geldi. Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımın öğrenci statüsüne geçirilmesi ve vizeleme işlemi...
Açık lise öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci akbilimi bu ay vizeleme yapamadığım için kullanamıyorum. 153’ü aradığımda kaydımın pasif olduğunu ve hemen düşmesi gerektiğini söylediler. Ücreti yatırmama rağmen, bölgemdeki İBB başvuru noktasında bana 12 dönemi geçtiğim için artık öğrenci akbilimi kul...
Öğrenci AKBİL kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 4 aydır hiçbir yerde gerçekleştiremiyorum. Karaköy turnikesi de dahil olmak üzere farklı noktalarda denememe rağmen vizeleme işlemi yapılamadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Kartımın vize süresi doldu ve bu nedenle ulaşımda sorun yaşadım, tu...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
