Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşmedi Hatası Ve Destek Alamama Sorunu

profile
16 Eylül 2025 18:53
2.905

İPhone 16 Pro cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Telefon ve hat değişikliği yaptıktan sonra, her uygulamaya giriş denememde 'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ayrıca 153’ü arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım.
Kayıtlı e-posta adresim k*********@gmail.com’dur. Kartımı kaybettiğim için kart numaramı şu an paylaşamıyorum. Sorunun, hesap bilgilerimin sıfırlanmasıyla çözüleceğini düşünüyorum ve bu konuda destek talep ediyorum.
Sorunun İstanbul/Küçükçekmece bölgesinde yaşandığını da belirtmek isterim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Enes A***** yeni hesapta oluşturamıyorum. Görseldeki gibi hata veriyor. Görselde mailime eski tarihte gelen mailde vardır. Eski numarama kayıtlı olduğu için şu an yapamıyorum ama mail aynı

istanbulkart-uygulamasina-giriste-cihaz-eslesmedi-hatasi-ve-destek-alamama-sorunu-2.jpg
istanbulkart-uygulamasina-giriste-cihaz-eslesmedi-hatasi-ve-destek-alamama-sorunu-1.jpg
18 Eylül 2025 12:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Enes A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ozancan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 13:08
1.568
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri