to read complaints and reviews, or file yours. 
6370 6005 3921 3815 numaralı öğrenci kartımın vize işlemini yaklaşık üç aydır hem online sistemden hem de otomatlardan gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Vize hakkınız yoktur” uyarısı alıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de otomatlardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşter...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini birkaç gündür gerçekleştiremiyorum. Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen hem biletmatiklerde hem de mobil uygulamada vizeleme seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle öğrenci indirimimden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletiş...
Mayıs ayında öğrenci İstanbulkart'ımı bir AVM’de kaybettim. Olayı fark ettiğimde saat 12 civarıydı ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kart hareketlerimi kontrol ettim. Kartımın başkası tarafından kullanıldığını görünce 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırmak istedim. Telefonda...
13.09.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Ihlamurkuyu Metro İstasyonu içindeki yükleme makinesinden İstanbulkart’ıma nakit olarak 200 TL yüklemek istedim. Ancak makine, kartıma 198 TL yükledi ve 2 TL işlem bedeli kesti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nakit yüklemede herhangi bir işlem be...
"Sorun giderildi teşekkürler..."
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 3-4 aydır hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de İETT gişeleri ve otobüs/metro tu...
İstanbulkart öğrenci kartımda yaklaşık 3 aydır (Haziran 2025’ten bu yana) abonman yüklemesi yapmak istediğimde “Abonmanlık hakkı dolmuştur” uyarısı al...
11.09.2025 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın (kart numarası: 6370 6005 3728 2259) vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her vizeleme denememde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir...
11.09.2025 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın (kart numarası: 6370 6005 3268 1844) vizeleme işlemini gerçekl...
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te aktif öğrenci olduğum görünmesine rağmen, Bostancı M8 metro istasyonundaki biletmatikte ve farklı biletmatiklerde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen vizeleme ekranı çıkmıyor. Kart numaram: 6370 6004 4306 2910. Dü...
3 Eylül’de internet üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım (Başvuru No: 3505279286) ve başvuru için 140 TL ücret ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen başvurum hala “basım aşamasında” görünüyor ve kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte ulaşımda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve acil olarak karta ih...
Öğrenci İstanbulkart'ımı vizelemek için mobil uygulama ve internet üzerinden birçok kez deneme yaptım, ancak vizeleme butonu hiçbir şekilde görünmüyor. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve farklı yollar denememe rağmen çözüm bulamadım. Kartım aktif açıköğretim öğrenciliğim kapsamında kullanılmakta...
İstanbul’da yeni çıkardığım İstanbulkart’ı öğrenci kartı olarak aldım. Ancak bugün 76T numaralı otobüste kartımı kullandığımda indirimli öğrenci ücreti yerine tam ücret (46,22 TL) kesildi. Kartımda “Öğrenci” ibaresi bulunmasına rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı ve ekranda da bir uyarı ya da ha...
İstanbul Belbim mobil uygulamasında öğrenci İstanbulkart'ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Abonman yüklemek istediğimde ise “Kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciyseniz vizeleyin” uyarısı alıyorum; ancak vizeleme işlemi için herhangi bir...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Uzun zamandır İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Farklı zamanlarda ve farklı noktalarda (otomatlar, cihazlar) defalarca denemem...
Oğlumun öğrenci İstanbulkartını Yenikapı’da kaybettik ve hemen ardından online başvuru ile kartı iptal ettim. Ardından tekrar online başvuru yaparak yeni kart talep ettim ve 245 TL ödeme yaptım. Yeni kart elimize ulaştığında ise kullanıma kapalıydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın usulsüz ...
1 Eylül 2025’ten beri İstanbulkart mobil uygulamasında kişiselleştirilmiş kartım (son 4 hanesi: 8015) ile otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum, ancak her denememde “Localization 2161” hatası alıyorum. Aynı sorunu yaklaşık bir yıl önce de yaşamıştım ve günler sonra kendiliğinden düzelmişti. Bu ke...
Haziran ayı başında oğlum için İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuruyu Belbim’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru sırasında çocuğuma ait T. C. Kimlik numarasını kullandım. Kartal Selman Farisi İmam Hatip Lisesi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında banka üzerind...
Öğretmen olmama rağmen İstanbulkart'ın öğretmen kartı başvurusu sırasında, hem İstanbullular uygulaması hem de internet sitesi üzerinden denememe rağm...
Kızım için öğrenci İstanbulkart online başvurusu yaptım, PTT Kargo'ya verildi. Adresime ulaşması için bir haftadır evde olmama rağmen, 'geldik yoktunuz, teslim edemedik' deniyor. İstanbulkart müşteri hizmetlerini arıyorum, 'PTT'den çözmeniz gerek' diyor. PTT'yi arıyorum, açan yok, muhatap yok. Kızım...
"Sorun hızlı bir şekilde giderildi. Teşekkür ederim."
İstanbulkart’ımı uzun süredir Tam AKBİL olarak kullanıyordum. Yüksek lisans öğrenimine başladığım için şu anda öğrenci statüsündeyim ve kartımı öğrenc...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme işlemini birkaç haftadır farklı günlerde denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve sadece cihaz eşleştirme adımında bu sorunla karşılaşıyorum; diğer işlemlerde herhangi bir problem yaşamıyorum. Ku...
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha...
Ocak 2025 tarihinden bu yana, 30 yaşından gün aldığım gerekçesiyle öğrenci kartı indirimim iptal edildi ve kartım %10 indirimli olarak kullanılmaya başlandı. Oysa hâlâ Anadolu Üniversitesi İşletme Bölümü öğrencisiyim ve öğrenci haklarından yararlanmak istiyorum. Bu süreçte tarafıma resmi bir bilgile...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
