to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Başvurum Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
3 hafta önce online olarak Öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurum hâlâ "basım bekliyor" olarak gözüküyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 3505251087. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat başarılı olamadım. Kartım hâlâ teslim edilmediği için ulaşımda sürekli tam bilet basmak zorunda kalıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ek ücret ödemek durumunda kalıyorum. Kartımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadık K. Başvurunuz incelenmiş olup , şube teslim seçeneği ile başvurunuzu oluşturduğunuz tespit edilmiştir. Kartınızı size en yakın istanbulkart başvuru merkezlerinden yada 153 çözüm masası noktalarından teslim alabilirsiniz. Cumartesi günleri 153 çözüm masası noktalarından kart basım işlemi yapılmamakta olup , istanbulkart başvuru merkezleri hizmet vermektedir. İBM noktasından kart teslimi yapılabilmesi için KYC işlemlerini tamamlaması gerekmektedir. 18 yaş altı vatandaşların KYC işlemini tek başına gerçekleştirememesi sebebiyle yanlarında veli veya vasi ile başvurması ve velininde kyc işlemini tamamlamış olması zorunludur. KYC işlemi yapamayan vatandaşlar kimlik aslının yanında , kimlik fotokopisi ve E-Devlet üzerinden barkodlu şekilde üretilmiş son 1 aylık ikametgah belgesi ile başvurması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
