to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartı, yaklaşık 1.5 ay önce Topkapı’dan metroya binerken “usulsüz kullanım” gerekçesiyle bloke edildi. O günden bu yana kartı tekrar kullanamıyoruz ve yeni kart çıkarmak için 2150 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Kartı sadece kızım kullanıyor ve herhangi bir usulsüzlük yapılmadı; bize de bu konuda detaylı bir açıklama veya resmi bir belge iletilmedi. 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımızda sadece ödeme yapmamız gerektiği, başka bir çözüm ya da itiraz yolu olmadığı belirtildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadık ve yine herhangi bir açıklama yapılmadan kartımız kapatıldı. Kızımın öğrenci belgesi veya kimlik bilgilerinde herhangi bir değişiklik yok. Kartın neden ve hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda net bilgi verilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve yeni kart için talep edilen yüksek tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde kızım adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ın kırılması ve üzerindeki yazıların silinmesi nedeniyle yeni kart başvurusu yaparken, kartımıza “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2.700 TL’yi aşan bir ceza uygulandığını öğrendik. Kart, her zaman kızımın kendi kullanımında olmuştur ve başk...
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
22 Şubat’ta 7 yaşındaki oğlum ve eşim Zorlu Center’a gitmek için M7 ve M2 metro hatlarını kullandılar. Dönüşte Zorlu Center M2 Gayrettepe durağında oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı kayboldu. Eşim hemen 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak kartı 1-2 dakika içinde kayıp olarak kapattı ve yetkilinin yönlendirme...
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartı yaklaşık 2 yıl önce kayboldu ve o tarihten bu yana defalarca yeni kart başvurusu yapmamıza rağmen sonuç alamadık. Şu ana kadar 10’dan fazla kez 153 İBB iletişim hattı üzerinden başvuru yaptık, her defasında yalnızca usulsüz kullanım bedeli olan 2700 TL’yi ödememiz ...
Oğlumun öğrenci İstanbulkartını Yenikapı’da kaybettik ve hemen ardından online başvuru ile kartı iptal ettim. Ardından tekrar online başvuru yaparak yeni kart talep ettim ve 245 TL ödeme yaptım. Yeni kart elimize ulaştığında ise kullanıma kapalıydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın usulsüz ...
Yorumlar