to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam İstanbulkart kullanıcısıyım. 2022 yılında İstanbulkart’ın Anne Kart hizmetine başvurmuş ve fotoğrafım onaylanmıştı; ancak ödeme aşamasında yaşanan bir sorun nedeniyle başvurum tamamlanamamıştı. 2025 yılında tekrar çocuğum olduğu için yeniden başvuru yapmak istedim fakat sistem, eski başvurum yar...
16 yaşındaki kızım D**** G****, öğrenci İstanbul kartını kaybettiği için henüz yeni kartı gelmemişti. Bu süreçte, eve dönebilmek amacıyla 12 yaşındaki kardeşi S**** G****’in öğrenci kartını kullanmak zorunda kaldı. Yaklaşık bir ay önce Ayşekadın Metro Durağı’nda yapılan kart kontrolünde, görevli kiş...
15.09.2025 tarihinde Yenisahra Metro İstasyonu’nda öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapmak istedim ancak işlem hiç başlamadı, herhangi bir hata mesajı da almadım. Aynı işlemi İstanbulkart mobil uygulamasından da denedim fakat yine vizeleme yapılamadı. Kart numaram: 6370 6004 7635 9613. Bu...
Geçen sene Şubat veya Mart ayında kaybolduğunu düşündüğüm öğrenci İstanbulkart’ımı iptal ettirmiştim. Ancak bugün kartımı buldum ve tekrar kullanıma açtırmak istiyorum. Kart numarası 7139 ile bitiyor. Şu anda yeni bir öğrenci kartı da çıkaramıyorum, bu nedenle mevcut kartımın yeniden aktif edilmesi ...
13 veya 14’ünde başvurusunu yaptığım öğrenci kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresimi doğru yazmama rağmen, kart teslim edilmedi ve kimse beni aramadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresin yanlış olduğunu söylediler fakat bana herhangi bir bilgilendirme ya...
15.09.2025 tarihinde hem online hem de kiosk üzerinden İstanbulkart öğrenci kartım (Kart No: 6370 6002 5306 1929) için vizeleme işlemi yapmaya çalıştı...
044F6842185E80 seri numaralı İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına rağmen vizeleme işlemini hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir kartımı tam olarak kullanıyordum ve yaklaşık 1 haftadır vizeleme seçeneği ne İstanbulkart Mobil uygulamasında ne de duraklardaki cihazlarda çıkmıyor. Kartımı ...
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak giriş ekranında kalıyor ve "hata oluştu" şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ayrıca farklı internet bağlantıları...
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişisel kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum. Her denememde “İstanbulkart işleminizi tamamlamadınız için ödeme yapamıyorum” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kart numaram: 6370 **** **** 7371. Bu süre zarfında müşteri...
Huawei p30 Lite model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, "Başka bir telefon ile giriş yapılmıştır, sorunu çözmek için 153'ü arayın" şeklinde bir uyarı aldım. Bu sorunla ilk olarak pazar günü karşılaştım. Ardından pazartesi günü 153'ü aramayı denedim fakat aramam geçersiz...
MEB Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim. İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci akbilim için vizeleme işlemi yapmak istiyorum. Öğrenciliğim aktif ve kayıt yenileme ücretimi yatırmış olmama rağmen, uygulamada "Bu kartın abonelik hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emi...
Bir süredir İstanbulkart mobil uygulamasında “cihazın eşleşmedi” sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı silip tekrar yüklememe r...
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bu hafta hem mobil uygulamadan hem de Ataşehir Küçükbakkalköy metro durağındaki dolum noktasından denememe rağmen "vizeleme aktif değil" hatası alıyorum. Sorunu hem uygulamada hem de dolum cihazında yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...
"Sorun çözüldü! Teşekkürler."
İndirimli İstanbulkart (öğrenci) kullanıyorum. Öğrenciliğim sona ermişti fakat tekrar öğrenci olduğum için kartımı yeniden aktifleştirdim. Yaklaşık 1 aydır dolum noktalarında vizeleme işlemini yapmak istiyorum ancak vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. ...
1-67522694558 numaralı başvurum ve 1633511 güvenlik kodum ile İBB Çözüm Merkezi’ne, geçici bloke koyduğum kartımın açılması için bu salı günü başvurdu...
Samsung Galaxy S25+ cihazımda en güncel sürümdeki İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra uygulamanın giriş ekranı bile açılmıyor ve hiçbir şey yazamıyorum. Bildirim ve diğer tüm izinler tam olmasına rağmen uygulama tamamen boş bir ekran olarak kalıy...
Mayıs ayının 5’i ile 15’i arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 2120 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. QNB Bankası kredi kartımdan aynı işlem için çift çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde 153 İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ba...
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart öğrenci kartımı (kart numarası: 6370 6004 9200 0415) mobil uygulama üzerinden vizelemeye çalışıyorum ancak vizel...
Öğrenci İstanbulkart'ımı kullanmakta sorun yaşıyorum. Üniversiteden kaydımı sildirdiğim için bir süre tam ücret ödemek zorunda kaldım. Ancak tekrar üniversite kazandım ve kaydımı yaptırdım. Buna rağmen kartım hâlâ öğrenci statüsüne geçmedi ve vizeleme işlemi yapılamıyor. Kartımda 65 TL bakiye bulunm...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
