to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak için Yapı Kredi Bankası aracılığıyla 501 TL tutarında ödeme yaptım. Banka hesabımdan para çekildi, işlem dekontunda 4506 numarasına ait işlem kaydı görünüyor. Ancak uygulamada herhangi bir abonman yüklemesi...
19 Eylül’de Başakşehir’de kullandığım Öğrenci AKBİL’im, mobil uygulamadan bakiye yüklemek istediğimde iptal edilmiş olarak göründü. 153’ü aradığımda, usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza uygulandığı ve kartımın iptal edildiği söylendi. Ancak ben hiçbir şekilde usulsüz kullanım yapmadım ve mağdur edild...
63706006*** numaralı İstanbulkart’ımla ilgili olarak, tarafıma usulsüz kullanım gerekçesiyle kart iptal işlemi uygulandığını öğrendim. Ancak, 6370600613*** numaralı kartımın başvurusunu yapmadan önceki kartımı kaybettiğim gün (10 Temmuz 2025) içinde hemen kayıp başvurusu yaparak durumu Belbim’e bild...
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. Son dönemde uygulanan aylık yükleme limiti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut limit, bir ay boyunca her gün 2 defa otobüs kullanmamı engelliyor. Bu nedenle ulaşım hakkım yetersiz kalıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Limitin artırılması...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
26.09.2025 tarihinde Mobil İstanbulkart uygulaması üzerinden kartım için vizeleme işlemi yapmak istedim. Ancak kartım aktif olmadığı için vizeleme işl...
Her ay İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmaya çalışırken hsm hatası alıyorum. Özellikle 26/09/2025 tarihinde, abonman yükleme işlemi sırasında ücret kartımdan çekildi fakat işlem tamamlanmadı ve abonman yüklenmedi. Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve mağduriye...
“Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata aldım. Henüz vizeleme işlemi yapmadım ve abonman yüklemesi için online kanalı kullandım. Kartım şu anda açık ve normal binişlerde kullanılabiliyor, fakat abonman yüklemesi yapılamıyo...
"Teşekkürler"
Belbim’e ait öğrenci kartımı yaklaşık 1 senedir vizeleyemiyorum. Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, mobil uygulama ve İstanbul Pendik alt geçit kiosk...
Beylikdüzü’indeki İBB başvuru merkezinde öğrenci kartı başvurusu sırasında, usulsüz kullanım ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ancak bana cezanın nasıl ve nereye ödeneceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, sadece “online ödeyeceksiniz” denildi fakat online ödeme seçeneği de bulunmuyor. Ayrıca,...
Öğrenci İstanbulkartımın vizelemesini yaklaşık 2-3 aydır ne biletmatiklerden ne de mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Oysa öğrencilik durumum şu anda aktif ve herhangi bir engel bulunmuyor. Kart numaram: 6370 60**** 4379 Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi b...
İstanbulkart almak için dün Belbim mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihaz eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında uygulamaya...
İstanbulkart tam abonman kullanıcısıyım. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 6960’tır. Avrupa Yakası’nda metro, otobüs ve tramvay hatlarında ulaşım sağlıyorum. Yaklaşık 4 aydır abonman ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle ciddi maddi zorluk yaşıyorum. Şu anda işsizim ve yakın zamanda göz ameliya...
14 Eylül 2025 tarihinde online üzerinden öğrenci kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram: 3505350705. Teslimat adresi olarak Sultanbeyli merkezdeki İstanbulkart başvuru merke...
25 Eylül Cuma günü İstanbulkart öğrenci kartıma internet sitesi üzerinden 501 TL abonman ücreti ödedim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, ab...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 23:10 civarında Mercan Yuvası Durağı’nda 133P otobüsünü beklerken yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Durağa gelen 23:00 seferli 133P otobüsüne, üzerinde herhangi bir bilgilendirme olmadan bindik. Ancak otobüsün Deniz Harp Okulu’na gittiğini otobüs harek...
Oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı 04.09.2025 tarihinde kayboldu ve durumu fark ettiğimizde yaklaşık 5-6 saat içinde 153 üzerinden kayıp bildirimi yaptık. Bu süre zarfında kartta usulsüz kullanım olmuş ve ceza tarafımıza bildirildi. Kayıp bildirimi sırasında görüştüğümüz hanımefendi, cezayı ödememiz ger...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartlarım bölümüne de erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır, her giriş d...
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir aydır hem otomatlardan hem de online kanallardan denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. On...
Kızımın öğrenci İstanbulkartı ile yaklaşık 1 aydır toplu taşıma kullanıyoruz ancak karttan sürekli tam ücret kesiliyor. Kartı farklı otobüs, metro ve turnikelerde denememize rağmen her yerde aynı sorun devam ediyor. İstanbulkart mobil uygulamasından “talimat etkinleştirme” işlemini yaptık fakat bu...
Kartal Şehit S**** A****** Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum. Hem İstanbulkart’ın resmi web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca başvuru yapmayı denedim. Ancak okulumu seçmem gereken listede okulumun adı hiçbir şekild...
25 Eylül 2025 tarihinde, Çağlayan'da öğrenci kartımı kaybettim ve uygulama üzerinden kayıp-çalıntı ihbarı yapıp kartı sildim. İlgili kartla alakalı yapılan hiçbir işlemde sorumluluk sahibi olmadığımı bildiriyorum. Yeni kartım gelene kadar kaybettiğim karttan yapılan hiçbir işlem tarafıma ait değildi...
Kızımın resimli öğrenci İstanbulkartına vizeleme işlemi yapmam gerektiği söylendi. 24 Eylül Salı gününden beri Kadıköy'de, mobil uygulama üzerinden NFC ile defalarca denememe rağmen işlem yüzde 65'te takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Kart numarasının son 4 hanesi 3333. Kartta yeterli bakiye mevcut ve ö...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
