to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Başvurusunda Usulsüz Ceza Ve Bilgi Eksikliği
Beylikdüzü’indeki İBB başvuru merkezinde öğrenci kartı başvurusu sırasında, usulsüz kullanım ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ancak bana cezanın nasıl ve nereye ödeneceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, sadece “online ödeyeceksiniz” denildi fakat online ödeme seçeneği de bulunmuyor. Ayrıca, kartın iptal olacağı, ceza ödedikten sonra yeniden kart çıkarmam gerektiği ve tekrar kart ücreti ödeyeceğim söylendi. O zaman ilk kart ücreti neden alındı, anlamış değilim.
Daha önce bana herhangi bir ceza bildirimi yapılmamıştı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Cezanın nasıl ve nereye ödeneceğiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca kart ücretinin yeniden alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Furkan O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
