to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ediyorum"
Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum, fakat uygulamaya erişemiyorum ve cep telefonu numaramı de...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında m8 metro hattı Dudullu durağında, turnikelerden geçerken dalgınlıkla anneme ait açık öğretim öğrenci İstanbulkartı’nı kullandım. O an iş başvurusu için evrak tesliminden dönüyordum, kafamda birçok düşünce vardı ve yanlışlıkla cebimdeki annemin kartın...
29.09.2025 sabahı, arkadaşım kendi öğrenci İstanbulkart'ını bende unuttuğu için ona teslim etmek üzere yanıma aldım. Çakmak metro girişinde yanlışlıkla arkadaşımın öğrenci kartını kullandım. Durumu hemen oradaki görevlilere açıkladım ve kendi tam kartımı da gösterdim. Buna rağmen görevliler öğrenci ...
24 Eylül'de Şişhane Metro istasyonunda Paracard ile Üçgeç bilet almak istedim. İşlem sırasında kartımdan 150 TL çekildi ancak makineden işlemin başarısız olduğuna dair bir kağıt verildi ve iade talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Hemen ardından Belbim müşteri hizmetlerine iki kez mail yoluyla...
"Teşekkürler hızlı geri dönüş sağlandı ve hızlı çözüldü"
Yaklaşık altı aydır İstanbulkart mobil uygulamasında bakiye yükleme ve bakiye görüntüleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her giriş denememde “Farkl...
27.09.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Maltepe Marmaray durağında banka kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım. İlk yükleme denememde “farklı kartla ödeme yaptınız” uyarısı aldım, ardından tekrar yükleme yaptım ve işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımda...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana öğrenci İstanbulkart başvurumu internet üzerinden yapmak istiyorum ancak sistemde sürekli olarak “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve kartı çıkaramıyorum. Aynı sorunu arkadaşım da yaşadı. 9 gündür hem telefon, hem tablet, hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen...
Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve İstanbul Büyükçekmece’de indirimli öğrenci kartı almak için bugün resmi İstanbulkart başvuru sayfası üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında sistemde “Bu karta başvuru hakkınız bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve işlemi ilerletemedim. Kullandığı...
29.09.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini hem Alibeyköy Metro hem de Kazımkarabekir Metro otomatlarında ve ayrıca mobil uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak her iki kanalda da vizeleme işlemiyle ilgili herhangi bir seçenek çıkmadı. Mobil uygulama ekranında “Bu kartın abonm...
29 Eylül 2025 tarihinde, 6370 6004 4628 8231 numaralı tam İstanbulkartımla Zincirlikuyu-Beylikdüzü yönünde Zincirlikuyu turnikelerinden geçerken kartımı okuttum, cihaz kırmızı uyarı verdi. Arızalı olduğunu düşünerek yandaki turnikeden tekrar geçtim. Ancak daha sonra bakiyemi kontrol ettiğimde, kartı...
İstanbulkart’ımda “2750₺ limiti aştınız” uyarısı alıyorum ve para yükleme işlemi yapamıyorum. Yarın işe gitmek zorundayım ancak bu nedenle mağdur oldum. 29 Eylül 2025 tarihinden beri kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem biletmatikten hem de banka hesabımdan denedim...
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma yaklaşık 2 aydır abonman yüklemek istiyorum. Ancak her seferinde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, vizeleme işlemi gerçekleştirin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Vizeleme işlemini defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamıyorum v...
"Teşekkürler"
Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartımla abonman yüklemesi yapmak istediğimde sürekli olarak vizeleme uyarısı alıyorum. Anc...
2024-2025 eğitim yılı için İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Bursu başvurum onaylandı ve tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Önceki aylarda bursum düzenli olarak abonman şeklinde İstanbulkart’ıma (kart numarası son dört hane: 5678) yükleniyordu. Son birkaç ayda ise burs ödemeleri para olar...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. 05.03.2018 tarihinde aldığım ve aktif olarak kullandığım 6370600125022158 numaralı öğrenci kartımda bakiye bulunmasına rağmen, bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmak istediğimde 'Vizeleme hakkınız bulunmuyor' uya...
"Hızlı cevap ve sonuç için çok teşekkürler."
29 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak, “Kartın ab...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:21’de Beykent durağından İstanbulkart’ımla (son 4 hane: 2049) metrobüse binmek için 100 TL bakiye yükledim. Kartımda zaten 30’lu rakamlarda bakiye vardı. Gişeden geçiş yapamadım, yan tarafa geçip tekrar denediğimde bakiyemin 27 TL’ye düştüğünü gördüm. Sonrasında 11 TL...
29.09.2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini hem online olarak hem de otobüs validatöründe defalarca denememe rağmen, “Bu kart...
29 Eylül tarihinde İBB Sofra desteği başvurum telefon üzerinden reddedildi. Başvurumun neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumumda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu desteğe çok ihtiyacım var. Evde beş kişiyiz; üç çocuğum var ve biri (3 yaşında) kalp yetmezliği hastası...
22 Eylül’den bu yana Dijital İstanbulkart mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verirken internet bağlantımın kopması sonucu işlem askıda kaldı. Uygulama üzerinden talimat verilmiş gibi görünüyor fakat otomatik yükleme gerçekleşmiyor. Bu nedenle her seferinde manuel olarak bakiye yüklemek zoru...
İstanbulkart’ımın online vizeleme işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak online işlemler ekranında vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Daha önce aynı kartımla online vizeleme yapabiliyordum fakat bir süredir bu seçenek tamamen kayboldu. Konuyla ilgili Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
Xiaomi 11 t model telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken kartımı cihaza eşleştiremiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Kartımda 400 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi başka bir karta aktarmam gerekiyor. İsta...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
