to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman Yüklemesi Ve Vizeleme Sorunu
“Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata aldım. Henüz vizeleme işlemi yapmadım ve abonman yüklemesi için online kanalı kullandım. Kartım şu anda açık ve normal binişlerde kullanılabiliyor, fakat abonman yüklemesi yapılamıyor.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvuru noktalarına gitmem gerektiği söylendi. Ancak, vizeleme işleminin online olarak yapılabilmesini ve abonman yüklemesi sorununun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer E. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
