to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdurum!
14 Eylül 2025 tarihinde online üzerinden öğrenci kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram: 3505350705. Teslimat adresi olarak Sultanbeyli merkezdeki İstanbulkart başvuru merkezini seçmiştim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat uzun süredir bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Suzan E. Başvurunuz incelenmiş olup, şube teslim seçeneği ile oluşturulduğu tespit edilmiştir. Kartınızı size en yakın İstanbulkart başvuru merkezlerinden veya 153 Çözüm Masası noktalarından teslim alabilirsiniz. Cumartesi günleri 153 Çözüm Masası noktalarında kart basım işlemi yapılmamakta olup, İstanbulkart başvuru merkezleri hizmet vermeye devam etmektedir. İBM noktalarından kart teslimi yapılabilmesi için KYC işlemlerinin tamamlanmış olması gerekmektedir. 18 yaş altı vatandaşlar KYC işlemini tek başına gerçekleştiremeyeceğinden, yanlarında veli veya vasi ile başvurmalı ve velinin de KYC işlemini tamamlamış olması zorunludur. KYC işlemini yapamayan vatandaşların ise, kimlik aslı ile birlikte kimlik fotokopisi ve e-Devlet üzerinden barkodlu olarak alınmış son 1 aylık ikametgâh belgesi ile başvurması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
