to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Başakşehir’de kullandığım Öğrenci AKBİL’im, mobil uygulamadan bakiye yüklemek istediğimde iptal edilmiş olarak göründü. 153’ü aradığımda, usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza uygulandığı ve kartımın iptal edildiği söylendi. Ancak ben hiçbir şekilde usulsüz kullanım yapmadım ve mağdur edildim.
O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumun çözülmesini talep ediyorum. Her seferinde sadece “hızlandırma talebi” oluşturuluyor, fakat bir haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün ise başvurumun ancak incelemeye alındığını öğrendim. Kartım hâlâ kullanılamıyor, herhangi bir ücret iadesi veya geçici çözüm de sunulmadı. Öğrenciyim ve her gün 8 kez toplu taşıma kullanmak zorundayım, mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın bir an önce yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin ve maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Bugün, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci AKBİL’im iptal edildi ve tarafıma, yüksek lisans ya da doktora öğrencisi olmadığım gerekçesiyle yüzde 10’luk bir indirimli tarifeye geçirildiğim mesajı ulaştı. Oysa ben şu anda ön lisans öğrencisiyim ve herhangi bir kurum...
Öğrenci AKBİL'imi kaybettim ve hemen 153'ü arayıp iptal ettirdim. Yeni kartımı elime aldım ve birkaç gün sonra metroya binerken öğrenci kartımın kapandığını gördüm ve cezai işlem uygulandı. 153'ü arayarak sorunu sorduğumda, usulsüz kullanım yapıldığını söylediler. Dilekçe oluşturup itiraz ettim. Cev...
3 Eylül’de ablamla aynı çantayı kullandığımız için öğrenci İstanbulkart’ımı çantada unuttum, ablam da kartları karıştırarak benim kartımı basmış. Ancak ablam da öğrenci olduğu halde, durumu güvenlik görevlisine izah etmesine rağmen kartı almışlar. 6 Eylül’de 153’e başvurdum ve yeni kart talebinde bu...
04.12.2024 tarihinde içinde bakiye olduğu için dijital kartımla arkadaşıma AKBİL bastım. Mevcut kartım öğrenci kartıydı ve abonman yüklüydü. Dolayısıyla dijital karttan tam ücret çekti. Bunun da farkındaydım. Fakat herhangi bir cezai işlem uygulanacağı aklımın ucundan geçmezdi. İşlemden sonra uyarı ...
Öğrenci kartımı her gün kullanmıyorum. En son 03.05.2024 tarihinde kullandım. Sonrasında çarşamba günü 08.05.2024 tarihinde kullanacağım sırada kartımın olmadığını fark ettim. Telefondan uygulamaya baktığımda orada da kartımın gözükmediğine şahit olunca 13:30 sularında kartımın iptal edilmesi için 1...
Yorumlar